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人力資本是企業(yè)生存發(fā)展的核心力量，如何招到優(yōu)秀的有潛質(zhì)的人才是HR最關(guān)心的問題，而如何開展真正以人為本的管理則更是所有企業(yè)管理者最應(yīng)該關(guān)注的問題。
那么首先，什么是優(yōu)秀的有潛質(zhì)的人才呢？我們認為，愛崗敬業(yè)、有專業(yè)技能、有創(chuàng)新意識、有積極開放心態(tài)的員工可以算得上是優(yōu)秀的人才。愛崗敬業(yè)保證了最基本的職業(yè)道德，擁有專業(yè)技能才能更好地服務(wù)于公司社會，而創(chuàng)新意識更是個人和企業(yè)最大的核心競爭力，開放的心態(tài)可以促使其在工作中保持良好地心態(tài)更好地進步。
對很多企業(yè)來說，引進了優(yōu)秀的人才就意味著企業(yè)的發(fā)展壯大得到了保障，可是，如果這些人才的價值不能得到最大化發(fā)揮，就不能為企業(yè)創(chuàng)造真正的價值。
從知識管理角度出發(fā)，要人盡其才，可以從以下幾點入手：
第一步，良好的開放地企業(yè)文化氛圍。對于知識型員工來說，他們除了在本職工作上有突出表現(xiàn)，更希望在一個開放地環(huán)境中工作。通過交流溝通實現(xiàn)信息共享并得到自我價值體現(xiàn)的快樂。對于企業(yè)來說，員工的知識共享如果得到持續(xù)，就會形成企業(yè)知識的積淀，這對于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展尤為重要。而這種企業(yè)文化的建立則要依賴于知識管理的培訓(xùn)來實現(xiàn)。
第二步，健全的激勵制度。美國哈佛大學(xué)對激勵問題的研究表明：沒有激勵因素，一個人的能力只能發(fā)揮20%～30%，如果實行激勵，一個人的能力就能發(fā)揮到80%～90%。知識型員工管理的一項重要內(nèi)容就是要建立有效的激勵體系，用各種激勵措施來滿足知識型員工的多元化需求，從而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。對知識型員工而言，除了一份體現(xiàn)自我價值的合理的薪酬外，還可以設(shè)置其他獎勵，例如提供及時準(zhǔn)確能產(chǎn)生價值的信息、優(yōu)秀的創(chuàng)新想法等，都可以促使知識型員工最大化地發(fā)揮其價值。
第三步，建設(shè)知識管理系統(tǒng)平臺。通過系統(tǒng)平臺，企業(yè)能夠在平臺內(nèi)建立一個完善的知識管理體系，不管是知識庫的建立，還是最佳實踐的分享，使得知識管理能夠讓我們看的見摸得著，從而幫助知識型員工的知識積累與共享，并幫助新進員工通過知識專家地圖得以最快進去職位角色。
總之，針對知識型員工的管理，必須從真正的人文關(guān)懷出發(fā)，幫助其學(xué)習(xí)成長，開放其溝通心態(tài)，給予合理獎勵報酬，提供一個開放地工作環(huán)境和平臺，這樣才能真正地人盡其才，并使知識型員工與企業(yè)形成長期合作的心靈契約關(guān)系。
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