泛普博客
當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > 泛普服務體系 > 泛普博客
經過十多年的發(fā)展，OA市場已經含苞待放
您剛才提到OA軟件是一種服務性產品，那么泛普OA的售后服務是如何進行的？
關于軟件服務有一個錯誤的理解：上門服務才是有效的服務，事實恰恰相反，能及時指導用戶自行解決問題，反而更加高效、便捷。一些軟件廠商所稱的免費上門服務，往往只是免費上門安裝，后續(xù)的上門服務還是要按次或按年收費，上門服務費用一般是比較高的，特別是在本地沒有服務商的情況下。
而泛普科技提出了“遠程維護、全球服務”的理念，并扎實貫徹了這一創(chuàng)新的服務模式，受到了正式及試用用戶的好評。泛普科技的客服人員，每天都要處理大量的用戶郵件、通過用戶服務區(qū)及時解答用戶問題、通過即時通訊工具與用戶交流，一對一的提供專業(yè)技術支持、一條專線連接5部電話7 X 14小時技術支持。
您如何看待OA的未來？
從混沌走向有序，是市場發(fā)展的必然規(guī)律。經過十多年的發(fā)展，OA市場已經含苞待放。OA軟件帶來的作用是直接而明顯的，已經產生了巨大的經濟和社會效應，所以泛普OA任重道遠卻前途光明，相信再經過2-3年的發(fā)展，OA時代必將繁花似錦。
關于軟件服務有一個錯誤的理解：上門服務才是有效的服務，事實恰恰相反，能及時指導用戶自行解決問題，反而更加高效、便捷。一些軟件廠商所稱的免費上門服務，往往只是免費上門安裝，后續(xù)的上門服務還是要按次或按年收費，上門服務費用一般是比較高的，特別是在本地沒有服務商的情況下。
而泛普科技提出了“遠程維護、全球服務”的理念，并扎實貫徹了這一創(chuàng)新的服務模式，受到了正式及試用用戶的好評。泛普科技的客服人員，每天都要處理大量的用戶郵件、通過用戶服務區(qū)及時解答用戶問題、通過即時通訊工具與用戶交流，一對一的提供專業(yè)技術支持、一條專線連接5部電話7 X 14小時技術支持。
您如何看待OA的未來？
從混沌走向有序，是市場發(fā)展的必然規(guī)律。經過十多年的發(fā)展，OA市場已經含苞待放。OA軟件帶來的作用是直接而明顯的，已經產生了巨大的經濟和社會效應，所以泛普OA任重道遠卻前途光明，相信再經過2-3年的發(fā)展，OA時代必將繁花似錦。
相關欄目：
相關文章：
- 130歲男人的總結與反醒
- 2OA辦公系統(tǒng)與支持管理控制活動的管理信息系統(tǒng)相結合
- 3泛普OA辦公系統(tǒng)中，協(xié)同工具功能可以規(guī)范辦公管理
- 4項目管理的安全性，泛普將操作權限細化到每個菜單及按鈕
- 5開源軟件鋪就信息化的第三條路
- 6泛普OA的使用壽命無疑大大超過了傳統(tǒng)性OA系統(tǒng)
- 7泛普軟件推出2015年新一代的OA系統(tǒng)的優(yōu)勢
- 8寧波一對一輔導老師最強
- 9信息化實施 IT規(guī)劃內容的“真空”
- 10網絡管理維護技巧：如何對待員工“微博控”
- 11OA是個性化很強的一種管理工具
- 12組建一支團結的隊伍 提升企業(yè)管理能力
- 13微信并非萬能 存在兩大兩個弱點
- 14讓企業(yè)在平等環(huán)境中競爭
- 15從OA開始，從面向構件的OA開始
- 16“無感”是不少業(yè)務管理系統(tǒng)感覺比較“冤”的地方
- 17調查顯示29%的人寧愿斷指也不愿斷網
- 18商務智能在新商務生態(tài)系統(tǒng)中的應用
- 19用發(fā)展的眼光研究OA，是必要的
- 20泛普OA辦公與業(yè)務系統(tǒng)的融合在廣義上是OA應用的范疇
- 21315調查業(yè)界：中國汽車整體質量水平逐年提升
- 22連鎖管理連載(18)-安全應急處理
- 23企業(yè)發(fā)展應把尊重員工放在首位
- 24網管員如何解決網絡不通的故障現象
- 25無線局域網下的網絡管理安全策略
- 26一套指導客戶有效起步OA的實用方法體系――泛普OA
- 27江蘇省和交通部兩調查組深查長江沉船事故原因
- 28新年軟件技術趨勢：SOA、SaaS上榜
- 29建筑行業(yè)信息化管理現狀
- 30中小企業(yè)成功招商的四大原則
