明基逐鹿：向服務(wù)轉(zhuǎn)型

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    寒冬對管理軟件商來說，是難得的機會

    明基逐鹿的客戶經(jīng)理們最近發(fā)現(xiàn)一個微妙變化，以前他們拜訪客戶時，大多只接觸到部門經(jīng)理這個級別，現(xiàn)在經(jīng)常出面的卻是副總頭銜的人。在明基逐鹿軟件公司中國區(qū)總經(jīng)理曾文興看來，這種微妙變化是一個積極的市場信號，說明很多企業(yè)在高速成長遭遇停滯后，開始認真解決管理水平不高的問題。

    “賺錢的時候，企業(yè)一般不太關(guān)心內(nèi)部管理，總想著怎么樣把市場做大，但經(jīng)濟不景氣的時候，成本控制、提升生產(chǎn)效率的壓力越來越大，解決這些難題會讓他們感到力不從心。”曾文興說：“經(jīng)濟發(fā)展到這個特殊時期，包括逐鹿在內(nèi)的管理軟件商都應(yīng)該抓住當(dāng)前的機會。”

    事實上，從幾家主要軟件商2008年上半年的業(yè)績中，就能洞悉到這種趨勢，它們的增長速度都高達兩位數(shù)。逐鹿在業(yè)內(nèi)雖然算不上頂級廠商，但其特點很明顯，未來潛力巨大。據(jù)曾文興透露，逐鹿未來需要在兩個方面實現(xiàn)突破：一是擴大中小企業(yè)市場；二是逐步向服務(wù)轉(zhuǎn)型。

    搶占中小企業(yè)市場

    明基逐鹿脫胎于明基集團，前身為明基全球應(yīng)用軟件研發(fā)中心。這個特點其實也反映出逐鹿的一大優(yōu)勢—明基集團過去積累了很多信息化的經(jīng)驗，因而，逐鹿更加熟知大型企業(yè)的需求，在其目前的500多家客戶中，絕大多數(shù)是大型或超大型的企業(yè)。

    逐鹿的優(yōu)勢產(chǎn)品主要集中在ERP、HR和供應(yīng)鏈管理等幾個領(lǐng)域。同多數(shù)國內(nèi)軟件商的起家路線一樣，像用友和金蝶以財務(wù)軟件起家，逐鹿則靠HR軟件敲開市場。逐鹿服務(wù)的客戶主要分布在制造、金融、電信、汽車、零售連鎖、酒店等八大行業(yè)，有夏新、星巴克、國美、蘇寧、家樂福、中國銀行、太平洋保險、神龍汽車等知名企業(yè)。夏新電子選擇與逐鹿合作，很重要的一個原因就是，夏新與明基集團有很多相似之處，而且，夏新很看重明基的全球化運作經(jīng)驗。

    逐鹿的下個機會點，將是彌補中小企業(yè)市場這塊軟肋。曾文興說：“未來三五年，中小企業(yè)會有很大發(fā)展，逐鹿已經(jīng)開始進行多元化布局，從大型企業(yè)漸漸轉(zhuǎn)回到中小型企業(yè)。逐鹿目前推廣的軟件服務(wù)的主要目標也是中小企業(yè)。”

    包括SAP、ORACLE在內(nèi)的所有國內(nèi)外軟件商都緊盯著中小企業(yè)市場，把這看作未來最大的機會，但過去一段時間里，很多大牌廠商都鮮有收獲。其中的原因有很多，一是中小企業(yè)資金有限，不舍得投入；二是對管理軟件的認識不成熟，認為安裝一個光盤就能解決所有問題；再有是中小企業(yè)在運營管理上的特殊需求，而這些需求并不是把大型管理軟件簡化就能滿足的，同樣也需要針對性的開發(fā)。

    逐鹿在拓展中小市場時，將不可避免遭遇到國內(nèi)外的強大競爭對手但曾文興認為，這個市場足夠的開放和龐大，相信每家廠商都會有所作為。逐鹿目前正在大力推進基于SaaS（軟件即服務(wù)）模式的業(yè)務(wù)，“在這個新興領(lǐng)域，誰都有機會，而且這種模式很適合中小企業(yè)。”

    SaaS是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不需要購買軟件，只需向軟件服務(wù)提供商租用基于Web的軟件，并且不需要IT人員維護。用較低的投入得到高質(zhì)量的軟件和服務(wù)，這對中小企業(yè)無疑是一種最佳選擇。

    但現(xiàn)實情況中，SaaS的推行還有很大的難度，SaaS技術(shù)已經(jīng)很成熟，而目前最大問題在于中小企業(yè)如何轉(zhuǎn)變思維—SaaS模式意味著企業(yè)各種數(shù)據(jù)都要互聯(lián)網(wǎng)上傳輸，并且儲存在軟件服務(wù)商的服務(wù)器上。安全性是他們考慮最多的問題。因此，接受這種新模式還需要時間。

    轉(zhuǎn)向IT服務(wù)的藍海

    今天的軟件市場，各種類型的大小廠商無數(shù)。在曾文興看來，要想避開這個紅海，就必須轉(zhuǎn)型—到IT服務(wù)這個藍海。逐鹿已經(jīng)向SaaS邁出一大步，此外還拓展一些IT外包的業(yè)務(wù)。

    “國外很多企業(yè)將人力資源的某一部分外包出去，比如檔案服務(wù)、薪酬計算，甚至一些培訓(xùn)的服務(wù)，我們也朝這個方向走，正在做一些特殊性的布局。”曾文興說：“這方面業(yè)務(wù)剛剛興起，未來的市場機會肯定非常多。”