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用戶使用和訪問(wèn)知識(shí)管理平臺(tái)的方式有三種：
1、 通過(guò)組織的門戶系統(tǒng)訪問(wèn)：即通過(guò)門戶進(jìn)行統(tǒng)一的用戶身份認(rèn)證和權(quán)限認(rèn)證，用戶一次登陸就可進(jìn)行全網(wǎng)應(yīng)用的訪問(wèn)，根據(jù)不同部門、不同業(yè)務(wù)的使用者可以提供專門的知識(shí)訪問(wèn)入口（知識(shí)門戶），使用戶更快捷地使用各種知識(shí)。
2、 直接訪問(wèn)知識(shí)管理平臺(tái)：知識(shí)管理平臺(tái)相對(duì)獨(dú)立，用戶直接登錄進(jìn)系統(tǒng)，通過(guò)平臺(tái)提供的各種應(yīng)用功能獲取所需的知識(shí)。
3、 通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問(wèn)：在組織各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中適時(shí)獲得知識(shí)管理平臺(tái)中的知識(shí)，使用戶在業(yè)務(wù)工作過(guò)程中即時(shí)獲得相應(yīng)的知識(shí)，而不必在工作過(guò)程中因缺少知識(shí)時(shí)專門去知識(shí)管理平臺(tái)查找知識(shí)。例如，在合同審核過(guò)程中自動(dòng)關(guān)聯(lián)組織的采購(gòu)管理規(guī)范、合同審核制度、采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)案例、合同談判技巧等知識(shí)。
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