保險業(yè)網上投保的五大發(fā)展趨勢

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近年來，網上投保在中國取得了長足的發(fā)展，許多保險平臺雨后春筍般了冒了出來，同時保險巨頭們也紛紛推出自己的在線投保平臺。最早開展網上投保服務的泰康在線，在兩年前年網上交易額就達到數(shù)億元，牢牢確立了其作為國內保險電子商務平臺的領先地位?！　?/P>

泰康在線這個在線投保平臺所折射出來的網上投保趨勢，也正代表中國保險業(yè)電子商務化的一種發(fā)展方向，這個方向可以歸結為以下幾個方面。

第一， 網上投保全面“電子化”

目前，很多在線銷售保險的網絡平臺，雖然也是“網上投?！?，但是在消費者在網上下訂單以后，保險公司仍需要安排工作人員上門服務，完成最終的投保。很多業(yè)內人士稱這種形式的“網上投?！敝荒芩闶恰鞍腚娮由虅铡?。

當然，作為保險電子商務的領頭羊，泰康在線的“網上投?！眲t實現(xiàn)了全面的“電子化”。比如消費者只要登錄泰康在線可以實現(xiàn)咨詢、對比、投保、核保、支付、理賠甚至是管理等“一站式”的服務。

第二， 投保手續(xù)簡便快捷，支付方式日益豐富

據(jù)相關統(tǒng)計，應用傳統(tǒng)的方法辦理一項保險業(yè)務，至少要花1-1。5個小時，而在網上辦理只需要3-5分鐘。在節(jié)奏日益加快的城市生活中，人們顯然更加愿意足不出戶就能辦理相關業(yè)務。

值得一提的是，泰康在線的網絡支付方式已經完成了全面的支付覆蓋。泰康在線的相關負責人告訴記者：“任何在泰康在線購買保險產品的消費者，只需擁有任何一家銀行的銀聯(lián)卡或者信用卡，就能輕松實現(xiàn)保費在線支付，輕點鼠標，足不出戶，安全快捷。避免了銀行柜臺排隊繳費的繁瑣過程?！?/P>

第三， 產品種類越來越豐富

隨著消費者保險意識的提高，多樣化的保險需求也越來越明顯。目前，泰康在線推出了投資理財保險、健康保險、定期壽險、少兒教育金、意外險、旅游簽證險六大類的共十幾種產品。據(jù)了解，泰康在線正在醞釀養(yǎng)老保險的在線銷售，最終滿足用戶從理財、健康、教育、旅游到養(yǎng)老等各個方面的全面需求。

產品種類的不斷豐富，使得泰康人壽的在線保費收入連續(xù)多年保持100％以上的增長速度。隨著保險業(yè)電子商務的不斷深化，各種適合網絡銷售的險種必然會越來越豐富，而泰康人壽新版網站上線所提供的種類豐富、保障全面的保險產品正是代表保險品種多樣化的趨勢。

第四， 服務體系越來越完善

作為專業(yè)的網上保險專家，泰康在線建立了全方位的服務體系：第一，針對在網上尋求咨詢的保戶，開通了在線咨詢系統(tǒng)，保戶可以在瀏覽產品和在線投保的過程中，隨時隨地通過在線窗口咨詢問題，獲得幫助；第二，撥打網上保險服務專線4008150505；第三，通過傳統(tǒng)的營業(yè)網點咨詢，了解相關信息后再通過網絡投保。

第五， 價格越來越實惠

傳統(tǒng)的保險銷售多是通過保險代理人實現(xiàn)，在這個過程中代理人需要收取一定的代理費用。而通過網上投保，保戶直接從保險公司購買產品，減少了中間各個環(huán)節(jié)的代理費用，價格自然有所降低。

而網絡銷售的保險產品因為免費這樣的中間環(huán)節(jié)，價格上更加便宜。以泰康在線的躉繳萬能險產品——泰康e理財萬能險為例，由于直銷免去中間成本的原因，初始費用只有2%，而一般的躉繳萬能險產品年費通常為5%，這么高的優(yōu)惠幅度是顯而易見的，也足見電子商務在降低成本，利于消費者方面的優(yōu)勢。

相對于歐美來說，中國的保險業(yè)電子商務化程度是相對較低的，在整體收入中所占比例也不足為道。但從泰康在線網上投保業(yè)務的發(fā)展來看，中國的保險電子商務化正在取得長足的進步，希望之光正在升起！