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選擇CRM系統(tǒng)要注意哪些方面呢?
一般從這幾個角度來選擇你的CRM:
1. 結(jié)合你自己的需求,對CRM需求有大有小,首先要了解你想要什么,或者是你想讓CRM幫你解決什么問題;
2. 如果公司正在使用其它信息化軟件,需要考慮CRM和這些軟件的集成;如果沒有,盡量選擇應(yīng)用比較全的CRM,比如本身有OA,郵件管理等,CRM只是其一部分的系統(tǒng);
3. 泛普軟件的CRM系統(tǒng)運行環(huán)境,是否符合您的辦公硬件環(huán)境;
4. CRM軟件供應(yīng)商的行業(yè)經(jīng)驗,是否適合你目前所在的行業(yè);
5. 需要分析型CRM還是操作型CRM,一般CRM側(cè)重都有所不同;
6. CS架構(gòu)還是BS架構(gòu)希望這些能幫到你。
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