EIP的關鍵技術部件

[關鍵詞：EIP,關鍵部件]

由于對于知識工作者而言，企業(yè)內部的信息系統和外部的信息資源起著非常重要的作用，所以EIP首要的功能就是應能夠提供一個訪問所有資源的單一入口，具備良好的不同來源信息的集成能力。另外，由于個人的信息需求常常并不相同，所以EIP應能提供給用戶一種具有個性化特征的桌面?？紤]到這些挑戰(zhàn)的復雜性，EIP在技術架構上需要集成不同層次的部件，大致有九個關鍵部件作為EIP的“引擎”。

EIP的關鍵技術部件

圖：EIP的關鍵技術部件

　　* 表示部件：該部件具有集成的信息表示、設計和顯示的能力，它直接提供“單點訪問”的能力；

　　* 個性化部件：這是進行有效個人信息及知識管理的關鍵部件，它負責提供給用戶符合他們工作風格和要求的過濾化信息。

　　* 協作部件：它能夠將門戶從一種被動的信息“庫存”轉變?yōu)橐环N主動的組織交互“論壇”，能夠將員工、客戶、合作伙伴等整合在一起。協作部件能夠支持不同層次的應用，如企業(yè)層次、項目層次以及興趣小組層次等。

　　* 過程支持部件：該部件能夠使門戶的用戶集成到在線的業(yè)務過程中，它提供了門戶以過程自動化的能力。

　　* 發(fā)布和分發(fā)部件：該部件用以提供內容創(chuàng)建、確認、發(fā)布以及維護的功能，和內容管理系統的基本功能類似。

　　* 搜索部件：它用來提供用戶快速定位特定信息的功能。

　　* 分類部件：該部件能夠提供按照一定主題分類的標準，將信息有組織化。

　　* 集成部件：它提供集成企業(yè)內部和外部、結構化和非結構化信息的基礎設施，并能夠將之呈現給門戶的用戶。

　　* 門戶學習循環(huán)部件：該部件不同于其他八個部件，它和信息的管理并沒有直接關聯，而是有關門戶本身的持續(xù)改進——能夠使門戶做出自調整以適應改變著的組織工作和信息環(huán)境。

　　除了這九個層次的關鍵部件，對于EIP來說還存在著其他一些基礎部件，它們主要有關于安全性、目錄、內容信任機制等方面。

　　由于廠商的背景和對EIP理解不同的關系，市場上的EIP產品的功能也有較大差別。除了發(fā)布信息之外，一般來說，EIP還應該具有如下的功能：

　　* 文檔管理：可使用檔案文件管理功能，管理合同、文件、模板及軟件等電子資源，并具有完整的安全性確認管理系統及存取公司內部知識協同的權限管理功能。

　　* 個人事務處理：通過門戶我們就可以進行工作流管理、電子郵件管理等。還應該具備個人日歷和工作日志的功能，可以在EIP中安排自己的工作。

　　* 人力資源管理：一些簡單的EIP產品可以實現發(fā)布公司人事基本資料，除了文字介紹，還可以放置照片，讓同仁之間彼此有更多一層的了解。有些功能強大的產品還可以實現勞資管理、績效管理等。

　　* 電子布告欄和討論區(qū)：可以實時發(fā)布公告，員工可以馬上得知企業(yè)信息，由于具備了個性化的功能，所以可指定閱讀公告的對象，并具備權限控管的功能。員工可在虛擬社區(qū)中發(fā)表事件心得、問題尋答、知識擷取及整合管理。

　　* 互聯網資源：建立屬于企業(yè)或個人搜尋引擎，并可設定或者規(guī)定開放使用時段或權限，運用網絡資源取得正確、有用的資料，節(jié)省時間成本。

* 擴充應用：可根據企業(yè)需求與其它系統進行整合，如ERP、CRM及SCM等?？梢詮腅IP中獲取這些系統中的數據，也可以從EIP中將數據寫入到業(yè)務系統中去，比如員工費用的報銷、客戶數據管理等。

對于這些產品的選擇一定要切合企業(yè)的實際需求，真正解決企業(yè)的問題所在，而不能夠求大求全。在以往的咨詢項目中，我們經常會碰到這方面的問題。有的企業(yè)在實施EIP時，幾乎要求所有的功能都具備，似乎上了EIP就可以一勞永逸了；還有的企業(yè)過分追求集成，想把EIP和幾乎所有的應用系統集成起來，結果項目久拖不結，造成了不必要的浪費。在選型的時候，我們要認識到在目前的市場上，很難找到一個門戶產品能夠完全滿足客戶的所有需求，因為這個市場也處在逐步成熟和發(fā)展的過程當中。因此我們選擇EIP的時候不僅要看產品目前的功能，還需要了解供應商的穩(wěn)定性，將來產品的規(guī)劃；其次，我們一定要分清集成的兩個層次，EIP到應用的集成和不同應用之間的集成，前者是EIP解決的問題，后者是企業(yè)應用集成系統（EAI）解決的問題。另外還需要充分考慮企業(yè)IT系統的規(guī)劃和部署，考慮未來應用（如CRM，SCM等）建設的時候，結合當前選擇的EIP軟件，充分考慮未來的可擴展性。

　　所以，企業(yè)在實施EIP項目之前，一定要理清自身的需求和未來的規(guī)劃，選擇合適的產品和供應商、確定穩(wěn)健的實施步驟，確保項目的成功，使得EIP真正成為信息獲取的利器。

發(fā)布：2007-03-14 11:23 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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