客戶(hù)管理

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售前客戶(hù)跟進(jìn)功能，通過(guò)對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售跟進(jìn)全過(guò)程的精細(xì)化管理，確保對(duì)價(jià)值客戶(hù)的深度跟進(jìn)，最大程度的提升銷(xiāo)售成功率。

• 【客戶(hù)跟進(jìn)】

管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、接待、以及公司客戶(hù)資源庫(kù)（比如會(huì)員）產(chǎn)生的銷(xiāo)售線(xiàn)索。為銷(xiāo)售人員以挖掘機(jī)會(huì)為導(dǎo)向的前期跟進(jìn)提供基礎(chǔ),預(yù)留短信接口，與短信平臺(tái)接口，可以通過(guò)短信傳遞各類(lèi)信息。

根據(jù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)理念，精細(xì)管理客戶(hù)跟進(jìn)。全面管理客戶(hù)每一次互動(dòng)的全過(guò)程；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查全面掌握客戶(hù)需求信息；對(duì)客戶(hù)機(jī)會(huì)價(jià)值通過(guò)科學(xué)模型進(jìn)行測(cè)算。

銷(xiāo)售人員只能管理自己的客戶(hù)信息，不能查閱非自己客戶(hù)源。

• 【客戶(hù)臺(tái)帳】

成交客戶(hù)全信息展示。通過(guò)對(duì)成交客戶(hù)生日等記錄，系統(tǒng)自動(dòng)提醒成交客戶(hù)生日，可以通過(guò)短信等形式向成交客戶(hù)進(jìn)行關(guān)懷，提高企業(yè)形象。

通過(guò)短信、郵件群發(fā)等手段，以客戶(hù)關(guān)懷（比如客戶(hù)生日）和產(chǎn)品推廣（比如新盤(pán)上市）為主題，對(duì)特定屬性客戶(hù)進(jìn)行低成本的關(guān)懷?？梢灾С謱?duì)客戶(hù)通過(guò)各種屬性進(jìn)行自定義的篩選和過(guò)濾。

• 【客戶(hù)分析】

按照各種不同特征對(duì)客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)工作區(qū)域、職業(yè)、收入等客戶(hù)屬性因素對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的屬性進(jìn)行分析。通過(guò)面積、房型、總價(jià)等客戶(hù)需求因素對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的需求進(jìn)行分析。

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