項目管理中,資源、時間、成本、質量等都是相輔相成的,想要保障質量,就可能需要協(xié)調出足夠時間、增加成本、增添資源等,并不只是單純只是在某些時候審核下成果是否達標。
一、在項目質量管理容易犯哪些錯誤呢
1、沒有科學全面的監(jiān)控體系
質量部門只負責檢驗,而不管質量管理體系的其他過程,同時又沒有其他部門承擔質量管理體系保持的職責,對產(chǎn)品質量全部依賴于檢驗。凡出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題,只向檢驗部門追究責任,而不向生產(chǎn)部門查找原因,更沒有去查找生產(chǎn)流程、管理過程的原因。
2、過于依賴主觀經(jīng)驗主義
有些自認做過項目的人完全依靠個人經(jīng)驗和喜好行事,以人為因素為主導,管理行為存在較大的主觀隨意性,拋開文件化的質量管理體系,不講究質量管理措施和方法的科學性和合理性。容易忽視科學的措施和方法的質量管理,不得要領,自然不會有明顯成效,事倍功半甚至徒勞。
3、治標不治本的直接消除
對質量不合格,只有糾正行動,而沒有糾正措施,只知消除不合格產(chǎn)品現(xiàn)象本身,而沒有追溯到導致質量不合格的根本原因并加以消除。對導致不良質量現(xiàn)象的原因,不是追根溯源,而是浮在表面,找一些表面原因。對涉及不可控客觀因素的不良質量現(xiàn)象,所有原因都往不可控客觀因素上推,而不尋找自身可控的主觀因素。
4、沒有科學進取改進思維
在通過了質量管理體系認證,獲得認證注冊后,出現(xiàn)了不思改進的現(xiàn)象,以為認證后就可以高枕無憂,把體系文件束之高閣,質量管理水平反而不如認證之前。只有通過持續(xù)改進,永不止步地提高自身的生存能力,才能在這種不斷發(fā)展變化的環(huán)境中繼續(xù)生存和發(fā)展。
二、泛普軟件-企業(yè)管理軟件如何做好項目質量管理
1、制定項目質量方針、質量目標
企業(yè)管理中會明確企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀、戰(zhàn)略,企業(yè)的一切運營也要與這些頂層規(guī)劃保持統(tǒng)一,包括項目質量管理工作。所以項目質量管理的第一步就是要明確項目質量方針和質量目標,以此來確保整個項目的各項工作是符合企業(yè)頂層規(guī)劃要求的。
2、策劃項目質量管理計劃
如果說項目質量方針和質量目標確定了項目大方向,那么項目質量管理計劃就規(guī)定了整個項目中質量管理工作的全部細化工作。凡事預則立,不預則廢,一份科學有效的計劃,就是成功的一半。
3、項目質量目標是針對項目內容制定的具體合格或成功標準
因項目復雜程度不同,項目質量目標可能會非常簡單,也可能會非常復雜,涉及各方面數(shù)十項指標。但需要注意的是,項目質量目標的制定應關注項目整體,而不是聚焦于諸如產(chǎn)品質量這樣的某個點。項目質量目標至少應覆蓋項目時間、質量、成本三大要素的具體成功標準,還應結合企業(yè)頂層規(guī)劃的要求,制定對應的其他成功標準。比如企業(yè)關注環(huán)保,項目目標則應包含本項目“節(jié)能減排”的量化指標。
項目管理的每個流程環(huán)節(jié)都有其難度所在,質量更是直接關聯(lián)結果的要素,更是重中之重的環(huán)節(jié)。大家需要以全局的眼光,去進行調控才能更好的對質量進行把控。