四大使命定位CIO

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

       IT與業(yè)務的深度融合以及經(jīng)濟、技術的持續(xù)發(fā)展，CIO在企業(yè)中的使命和重要性越來越高。 CIO在幫助企業(yè)應對未來的波動性和復雜性方面，不僅要從數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的洞察力，還要將之轉化為業(yè)務上的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新上的催化劑。

       在IBM發(fā)布的名為《CIO的智勝之道——2011全球CIO調研》報告中，研究總結出現(xiàn)階段全球及中國 CIO主要擔負著4種不同的使命——高效管理、提升運營、推進轉型和開拓創(chuàng)新，其中，“提升運營”是中國CIO的主導使命。當然，這些使命并不是一成不變，而是根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展環(huán)境、發(fā)展階段的需求而不斷變化。

       在4種CIO使命中，“高效管理”使命注重優(yōu)化并發(fā)展IT基礎建設，提高組織流程效率。在這一要求下，企業(yè)更多將IT看作是基礎技術服務的提供者。調研中稱，高效管理使命在中國的大型集團公司總部和跨國公司地區(qū)總部中最為普遍。與全球同行一樣，中國具有高效管理使命的 CIO對合理調整應用程序組合和硬件更新保持高度的重視，并持續(xù)關注進一步加強內部合作與客戶互動的技術改變。
通過對表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳的企業(yè)間的對比發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的CIO更加傾向與內部客戶分享更多的信息，并注重人才隊伍的培養(yǎng)。目前，人才培養(yǎng)已成為中國具有高效管理使命的 CIO首要優(yōu)先事項之一。CIO迫切想提高IT團隊的技能，關注包括業(yè)務知識、服務意識和協(xié)調/溝通技能的核心能力。

       “提升運營”使命著重關注企業(yè)范圍的技術優(yōu)化，以獲得最緊密的整合與最高的效能。此時，IT扮演著企業(yè)流程效率推動者的角色。在中國接受調查的15個行業(yè)中的 CIO，9個行業(yè)具有提升運營的使命，分別是消費品、零售、電子、旅游、運輸、汽車、工業(yè)產品、生命科學和制藥。與其他各國 CIO相比，中國CIO更加傾向于深入改變組織內的能力、知識和資產組合，并積極開展更加廣泛的合作。
實現(xiàn)分析和內部流程簡化是中國CIO提升運營的首要優(yōu)先事項。在表現(xiàn)出色的組織中，一些具有提升運營使命的 CIO已成功通過IT和業(yè)務間的強強整合實現(xiàn)創(chuàng)新。隨著企業(yè)迅速發(fā)展，內部流程的簡化和整合以及內部協(xié)作的改進，對企業(yè)贏得市場或保持其在市場上的領先地位尤為重要。這是中國具有提升運營使命的 CIO可為公司創(chuàng)造最大價值及驅動企業(yè)增長的重要領域。

       “推進轉型”使命強調IT優(yōu)化，以打破企業(yè)常規(guī)，提升企業(yè)市場地位。對于具有推進轉型使命的CIO來說，IT主要是特定行業(yè)解決方案的提供者。在中國，推進轉型的使命主要出現(xiàn)于信息產業(yè)以及高度依賴于IT應用的電信業(yè)，在零售、消費品、電子、旅游與運輸?shù)刃袠I(yè)也有所體現(xiàn)。簡化內部流程、簡化客戶、簡化外部合作伙伴是推進轉型使命 CIO的主要特點。與全球同行一樣，中國具有推進轉型使命的CIO相信可提供業(yè)務洞察力并支持實時決策的分析技術，將顯著影響該行業(yè)和企業(yè)。因此， CIO將采取措施完成企業(yè)數(shù)據(jù)目標，并將客戶分析、產品/服務盈利能力分析和主數(shù)據(jù)管理視為其在未來3～5年內的主要關注領域。同時，中國具有推進轉型使命的 CIO，主張針對外部合作伙伴進行簡化和推動實時數(shù)據(jù)收集，并對風險管理框架和可視化儀表板工具的應用保持高度的重視。

       “開拓創(chuàng)新”使命注重優(yōu)化IT，改善客戶體驗，并從根本上改變業(yè)務模式。在中國，具有開拓創(chuàng)新使命的CIO在金融服務業(yè)最為普遍，同時也出現(xiàn)在制藥業(yè)、醫(yī)療保健服務提供和汽車制造業(yè)。調查顯示，在與收入和盈利能力相關的規(guī)劃中，中國具有開拓創(chuàng)新使命的 CIO對“通過高效管理IT來增加新收入來源（如電子商務、移動解決方案等）”表現(xiàn)了特別的興趣。在中國表現(xiàn)優(yōu)秀的組織中，具有開拓創(chuàng)新使命的 CIO與其他國家CIO保持了一致的觀點，更加關注創(chuàng)造新機遇，積極致力于增加新的收入來源和改變渠道合作伙伴工作關系。