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企業(yè)經(jīng)營目標的設(shè)計定制
一、什么是經(jīng)營目標
公司通過對外部環(huán)境和內(nèi)部狀況進行分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和使命,明確各項經(jīng)營性活動的方向及具體的目標。
經(jīng)營目標有經(jīng)濟性目標(如:銷售額、利潤等)和非經(jīng)濟性目標(如:管理目標等)。
經(jīng)營目標也是衡量一個公司經(jīng)營好壞的重要標志。
二、為什么要做經(jīng)營目標
公司的經(jīng)營目標反映的是公司的戰(zhàn)略及價值觀取向。
合理的經(jīng)營目標可以對公司產(chǎn)生以下作用:
1.充分貫徹公司的戰(zhàn)略方針及文化價值觀導(dǎo)向,為員工的奮斗提供方向的指引
2.有效激勵公司組織及團隊
3.為客戶提供有效的服務(wù)
4.實現(xiàn)客戶、供應(yīng)商、員工、股東的收益價值
三、如何進行經(jīng)營目標設(shè)計
經(jīng)營目標設(shè)計的步驟:
1.梳理企業(yè)戰(zhàn)略,包括企業(yè)的基本戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略等
2.對公司情況進行分析:運用SWTO等分析工具,對公司的內(nèi)部和外部環(huán)境;公司的優(yōu)勢和劣勢進行全方位的分析
3.確定公司總的目標。包括經(jīng)營性目標:公司銷售目標、利潤目標、客戶開發(fā)數(shù)量、區(qū)域市場份額占比等,非經(jīng)營性目標:員工發(fā)展目標、團隊建設(shè)目標、組織管理提升目標、社會責任目標等
4.對公司目標進行相應(yīng)分解。按時間進行分解,即把一周期內(nèi)的經(jīng)營目標分解到每個小周期內(nèi)(如每月、每周,甚至每天);按組織分解,即把總的經(jīng)營目標分解到不同的組織或個人(如:每一個區(qū)域、每一個團隊、每一個人等)
5.確定目標責任人。任何一個經(jīng)營性目標都必須有相應(yīng)的人對目標負責,也是經(jīng)營性目標達成的必要保證。
6.確定目標達成日期。時間要求是經(jīng)營性目標達成的限止點,有了時間上的明確要求,經(jīng)營性目標便可以落實到具體的事項和時間中。
7.目標達成需要的資源支持。目標的達成需要人、財、物的充分保障,有相應(yīng)的資源配置和支持,才能有效地達成經(jīng)營性目標。
8.經(jīng)營性目標達成的激勵。有效的激勵手段能很好地促進目標的達成及目標效果的彰顯。對負責目標的團隊或個人,需要在目標明確后,配套相應(yīng)的員工激勵機制(精神激勵和物質(zhì)激勵)。
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