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企業(yè)管理:淺談層級結(jié)構(gòu)
層級結(jié)構(gòu)要理解扁平化,先得從與扁平化相對應(yīng)的一個詞“層級結(jié)構(gòu)”談起。
傳統(tǒng)組織的特點(diǎn),表現(xiàn)為層級結(jié)構(gòu)。一個企業(yè),其高層、中層、基層管理者組成一個金字塔狀的結(jié)構(gòu)。董事長和總裁位于金字塔頂,他們的指令通過一級一級的管理層,最終傳達(dá)到執(zhí)行者;基層的信息通過一層一層的篩選,最后到達(dá)最高決策者。
傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)的組織形式,源于經(jīng)典管理理論中的“管理幅度”理論。管理幅度理論認(rèn)為,一個管理者由于精力、知識、能力、經(jīng)驗(yàn)的限制,所能管理的下屬人數(shù)是有限的。隨著下屬人數(shù)的增加,可能存在的相互人際關(guān)系數(shù)將呈指數(shù)增加,信息量和管理難度也是如此,當(dāng)下屬人數(shù)增加到一定程度,就超越了管理者所能有效管理的范圍。而且越往高層,一個管理者所能有效管理的下屬越少。通常,基層管理者能有效管理的下屬為15至20人,中層管理者能有效管理的下屬不超過10人,高層管理者能有效管理的下屬不超過7人。
當(dāng)一個組織的人數(shù)確定后,由于有效管理幅度的限制,就必須增加管理層次,管理層次與管理幅度呈反比。
在傳統(tǒng)管理模式之下,當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)大,而管理幅度又有其極限,管理層次就會逐步增加。那些大型跨國公司的員工人數(shù)可達(dá)幾十萬人,管理層次就更多了。據(jù)說IBM管理層最多時高達(dá)18層。
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