知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理范式

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　　知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理范式

　　當前，全球最根本的社會經(jīng)濟背景、時代發(fā)展潮流是知識經(jīng)濟的興起。知識經(jīng)濟是直接依賴知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的經(jīng)濟。

　　文檔管理系統(tǒng)其本質(zhì)特征是：在整個社會生產(chǎn)系統(tǒng)中，知識產(chǎn)品的生產(chǎn)支配了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導地位，腦力勞動上升為人類勞動的主要形式。在知識經(jīng)濟時代，知識成為了關鍵的經(jīng)濟資源和比較優(yōu)勢的主導的、甚至可能是唯一的源泉。

　　知識經(jīng)濟作為一種完全不同于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的全新的經(jīng)濟形態(tài)，必然需要一種全新的管理理念、管理模式和管理方法與之相對應。“因為知識社會是一個組織的社會，其中心器官是管理。僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效。”知識管理強調(diào)通過知識應用、知識創(chuàng)新，充分發(fā)揮知識在經(jīng)濟生活中的作用，最大限度地實現(xiàn)知識的價值，順應了知識經(jīng)濟這種“空前關注知識的價值”的要求，因而成為知識經(jīng)濟時代的管理范式，成為二十一世紀管理的必然趨勢。

　　知識管理是企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的方向

　　知識管理是指應用現(xiàn)代信息技術對知識進行積累、組織、評價、傳遞和應用、創(chuàng)新，以實現(xiàn)知識的價值，提升企業(yè)的核心競爭力。

　　知識管理的出發(fā)點是知識是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，知識管理的根本目的是實現(xiàn)知識的價值、提升企業(yè)的核心競爭力，知識管理的基本活動是知識的積累、組織、評價、傳遞和應用、創(chuàng)新，知識管理的技術支撐是現(xiàn)代信息技術。作為知識經(jīng)濟時代的管理范式，知識管理必然為包括檔案工作在內(nèi)的企業(yè)各項管理活動提供創(chuàng)新的思路和視角。

　　知識管理的出發(fā)點可以促使人們重新認識企業(yè)檔案的價值：企業(yè)檔案作為一種重要的知識載體，應該是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，而不僅僅是簡單的“歷史記錄”、“資料”或“工具”;應該是企業(yè)展望未來的窗口，而不僅僅是回顧過去的鏡子。

　　知識管理的根本目的可以促使人們重視定義企業(yè)檔案管理的根本目的：檔案管理不能只重視檔案的收集、整理和保管，而更應該重視檔案的開發(fā)和利用;檔案管理不能只是為了保存歷史、再現(xiàn)歷史，更是為了積累知識、利用知識;檔案管理不能停留于被動的、單一的、滯后的服務，而必須融入企業(yè)的核心活動，為企業(yè)創(chuàng)造價值、實現(xiàn)利潤最大化服務，為提升企業(yè)核心競爭力服務。

　　知識管理的基本活動可以促使人們重新思考企業(yè)檔案管理的基本活動：檔案管理應該從關注對檔案實體的管理轉移到關注對檔案所存儲的信息、所蘊含的知識的管理。在檔案收集過程中，應該不僅確保正式文件的歸檔，而且加強隱性知識的記錄與收集，加強非正式文件、外部信息的收集，從而將檔案收集活動拓展為知識積累活動。在檔案整理過程中，

　　應該在檔案實體分類的基礎上，按照用戶的檢索偏好與利用習慣，進行多維度、深層次的檔案內(nèi)容分類(知識分類)，從而使檔案整理活動演進為知識組織活動。在檔案鑒定過程中，應該不僅重視檔案的憑證性價值、長遠價值和保存價值，而且關注檔案的情報性價值、現(xiàn)實價值和利用價值，從而使檔案鑒定活動創(chuàng)新為知識評價活動。

　　在檔案服務過程中，應該貫徹以用戶為中心的理念，通過信息化、網(wǎng)絡化、智能化手段，開展主動服務、

　　個性化服務、全過程服務與超前服務，努力為用戶提供具體的知識與問題解決方案(而不僅僅是檔案實體本身)，從而將檔案服務活動提升為知識服務活動。

　　知識管理的技術支撐可以促使人們重新考察企業(yè)檔案管理的技術方法：企業(yè)檔案管理必須拋棄傳統(tǒng)的手工操作方式，而采用先進的信息技術。