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基金作為機構投資者在對資本市場的穩(wěn)定和發(fā)展中起著不可或缺的作用，因此中國會繼續(xù)通過成立基金管理公司發(fā)行封閉式基金和開放式基金來擴大資本市場上的投資規(guī)模。同時也會將一些符合條件的封閉式基金轉變?yōu)殚_放式基金，以更好地實現投資者的風險規(guī)避。隨著基金行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，IT在基金發(fā)展中所起的作用也會越來越大。IT在基金業(yè)的未來投入主要表現在以下方面：
基金行業(yè)知識管理軟件隨著互聯網技術發(fā)展的普遍運用互聯網在給傳統基金管理公司帶來創(chuàng)新的同時，也帶來了一些挑戰(zhàn)。比如，因為可以在線和遠程實現交易，客戶的忠誠度降低了，于是，客戶關系管理(CRM)也就日益成為影響公司競爭力的核心要素。預計證券電子商務競爭的一個主要方面就是客戶個性化服務，也就是基于網絡技術和數據倉庫的客戶關系管理，通過網絡與客戶的交互，使基金管理公司得以更好地為客戶服務。
基金行業(yè)呼叫中心的二次開發(fā)隨著基金國際化進程的加快以及國內基金服務意識的不斷增強，目前國內基金業(yè)現有的呼叫中心系統會不能滿足業(yè)務的需求，期待著第二次的開發(fā)。基金行業(yè)呼叫中心將隨著信息技術進步，向著智能化、個人化、多媒體化、網絡化、移動化的方向發(fā)展。互聯網呼叫中心、多媒體呼叫中心以及虛擬呼叫中心在國內未來的基金市場，也將隨著基金管理公司對呼叫中心認識程度的進一步提高，客戶關系管理市場及設備制造商的全力推動得到推廣。基金行業(yè)前期所投入的Call Center系統普遍存在一些問題，如交易接入系統以前較為分散,
封閉式基金轉換為開放式基金急需IT支持對某些符合條件的封閉式基金轉換為開放式基金已成為必然趨勢。但是，技術問題成為轉化的“瓶頸”。因為封閉式基金和股票一樣，持有人的資料保存在證券交易所，而開放式基金的注冊、登記等都在基金公司和銀行進行。要把這些資料轉換過去需要設計相應的接口，并對轉換的安全性、準確性進行測試?；鸸芾砉疽财惹行枰狪T廠商的技術支持。
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