網絡公司細談網站轉化率,留住網站目標客戶

　　由于最近在研究網站轉化率的問題，在瀏覽這方面新聞時，看到一份美國互聯(lián)網安全服務商提供的最新研究報告，稱在目前的全球網站中，網站訪問流量中真正網民訪問只占到49%，其它的51%實際上是來自一些軟件自動訪問的。對于這個數據確實讓我感到有點驚訝!為了分析這個數據是否可靠，網絡公司開始認真分析自己網站中的流量，由于我的網站也安裝了cnzz的統(tǒng)計，可以很清楚的看到流量是從哪些詞進來，從哪個頁面離開網站的，經過了一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)進來的IP是很多，但是真正能停留在網站的平均時間才幾秒就離開了!可想而知這樣的數據對于轉化率的提高是有很大的影響!那么怎么樣把這49%的流量轉化成你的客戶呢？這里，宜春網站建設跟大家談談提高轉化率的一些細節(jié)的地方。

　　第一，網站訪問速度極其重要

　　不管網站建設和優(yōu)化是使用seo、竟價等方式做目標詞到首頁，來訪的用戶通過這些詞進來都是有一定目的的，如果碰到一些網站打開速度慢的話，很多人都會選擇關閉我們的網站而選擇打開速度快的網站。想想現(xiàn)在的很多人的生活節(jié)奏快，內心都顯的比較急躁，做事情講究速度!也難怪別人不愿意在一個長時間加載的網頁上耗費時間。但是有的網站追求好看、時尚，網站上放的flash或圖片很多，用的空間速度也不是很好，導致網站打開速度慢甚至打不開！這樣的網站即使詞排名在好，也會流失大量的目標客戶。

　　第二，快捷的售前溝通方式

　　當這些客戶來到我們網站后，看到有興趣的產品時，第一時間是希望可以找到一個可以跟網站客服溝通地方。這時就需要我們提供快捷的售前溝通服務，比如在線QQ交談等。因為之前筆者也有通過一些網站夠買過產品，發(fā)現(xiàn)很多網站上留的在線QQ等都沒辦法聯(lián)系到相應的客服，一般出現(xiàn)不在線或者是自動回復等。當碰到這類情況時，很容易打消我們在這網站購買產品的想法。所以能夠第一時間讓客戶找到我們幫他們解決碰到的問題，對于提高轉化率也是很重要的！

　　第三，專業(yè)的客服服務

　　一般通過網站上的聯(lián)系方式聯(lián)系我們的用戶都是有購買欲望的，也可以說是我們的目標客戶了，如果在線的客服不能很好的解決用戶的問題，可想而知用戶對于我們產品也會大打折扣。就像很多銷售人員一樣，他們常說銷售最重要的是把自己銷售出去，其實很多產品都是大同小異的,就看銷售人員怎么跟客戶溝通了。所以在這點上我們更不能馬虎，有個專業(yè)的客服服務可以更好的留住我們的目標客戶！

　　很多站長都不知道為什么網站的轉化率那么低，怎么樣才能留住49%的流量?而以上所說的三點細節(jié)對于提高轉化率是很重要的!所謂細節(jié)決定成敗，相信做好了這些細節(jié)你的網站轉化率一定會有所突破!

    小編：協(xié)成科技網絡公司,營銷型網站建設專家