門窗市場由單一競爭轉向多層面復合競爭
隨著原材料價格的上漲,直接導致門窗市場競爭形式的加劇和多樣化,而由于市場份額的縮小和原材料上漲給商家?guī)淼睦麧欁儽?,致使門窗市場由單一的競爭向復合型的競爭轉變。單一的競爭手段既難以獲取和保持競爭優(yōu)勢,也無法滿足顧客多樣性復雜化的服務需求,呈現出多種促銷方式并用,服務、價格和促銷多種競爭手段組合的復合競爭態(tài)勢。
作為市場競爭中的重要因素,產品質量、產品款式、價格、服務等都成了門窗行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點。龍飛木門負責市場營銷的相關經理表示:“如今的市場競爭不僅僅反映在產品質量的競爭,而是體現了多樣化的綜合競爭。拋開價格競爭,重點為服務的質量、水平、手段和程序等立體競爭不再停留對市場和顧客的爭奪,而是進一步擴展到技術、信息、人才乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面競爭。”
競爭目的轉變?yōu)闋帄Z顧客回頭率
很多門窗企業(yè)就是靠回頭客和口碑構成主要利潤來源,培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關系到門窗企業(yè)的生存和發(fā)展。傳統的價格競爭方式難以適應市場變化。萬中建設負責人表示,隨著消費觀念的提高,消費者對服務的要求越來越強烈。因此服務質量、服務效率和服務創(chuàng)新等非價格競爭成為目前門窗市場的主要競爭方式。
從依賴內部優(yōu)勢到內外資源并重
概念的轉變,在傳統競爭條件下,門窗企業(yè)依賴的是內部優(yōu)勢,比如說產品質量、產品的品牌影響力等等。雅居士門業(yè)負責人談到:現在的市場競爭不光是通過自身的內部優(yōu)勢,還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內部優(yōu)勢和外部力量的結合,注重門窗產品的質量,也注重門窗品牌的提升,注重服務力的提高都是很重要的。
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