培訓(xùn)管理軟件
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品質(zhì)：我們培訓(xùn)些啥
在企業(yè)，對企業(yè)員工進行品質(zhì)培訓(xùn)，這是一項比較輕松的工作。只要你事先備好一些品質(zhì)方面的資料，再整理幾條題綱，就可以滔滔不絕的講半天；但是要求品質(zhì)培訓(xùn)要取得有實際效果，這可變成一件頭疼的事情！對于這樣的品質(zhì)培訓(xùn)，我們該培訓(xùn)些啥？
在某企業(yè)，為了提高企業(yè)的市場競爭力，老板特意組織了銷售部門、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門等幾位公司重要級人物開會研究對策。銷售部門首先提出，老板，我們的產(chǎn)品定位是不錯，就是我們產(chǎn)品的品質(zhì)，經(jīng)常出問題，搞得我們銷售工作難做，你看和我們同行的那家公司，品質(zhì)就是做得比我們好，如我們公司的品質(zhì)再不跟上，我看我們的市場份額會慢慢被那家公司吞并！生產(chǎn)部門緊跟著提出，我們公司的員工，沒有幾個受過系統(tǒng)的品質(zhì)，要想做好品質(zhì)，首先必須對他們進行品質(zhì)培訓(xùn)。對于這個觀點，大家一致贊同，最后確定選一家專門機構(gòu)的品質(zhì)人員授課。最后老板為了調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，宣布大家在培訓(xùn)的這兩天，按上班工資補助。
接下來是忙著找授課老師，選課程，定案，幾位公司領(lǐng)導(dǎo)忙得不亦樂乎，當(dāng)心里想到培訓(xùn)后，品質(zhì)上升給企業(yè)帶來的競爭力，心里樂滋滋！
品質(zhì)培訓(xùn)授課老師也非常賣力，采用幻燈片加投影儀，從PDCA循環(huán)開始講起，再到過程控制，ISO9001—200
、品質(zhì)五大手冊、六西格瑪、新老七大手法、八D等，品質(zhì)理論一套接一套，臺上培訓(xùn)師講得口干舌頭軟，前排領(lǐng)導(dǎo)聽得認真，后面有些員工聽得想睡覺。
培訓(xùn)完后，受訓(xùn)者交頭接耳，最后匯成一句話：這個培訓(xùn)講得好是好，就是對我們工廠不實用！如果培訓(xùn)講師聽了，那不半條小命又氣沒了。如果這話傳到老板耳中，不知老板是否心里還會樂滋滋？
品質(zhì)案例培訓(xùn)
——懂是懂，就是我們做不到
一段時期以來，哈佛管理案例在中國的大地上，掀起了一股案例研究的熱潮。在某些企業(yè)的品質(zhì)培訓(xùn)中，品質(zhì)案例培訓(xùn)也占據(jù)了重要的一席之位。
筆者曾經(jīng)有一位同事，熱衷于管理案例研究，特別是對海爾，可謂是情有獨鐘，講起海爾的理論和故事，那真是繪聲繪色，叫人聽了心中熱血沸騰，好像我們的公司明天就可以變成第二個海爾！公司總經(jīng)理對他也特別器重，有次公司組織品質(zhì)培訓(xùn)，決定由他擔(dān)任主講人。
他的培訓(xùn)可真算精彩，把海爾的品質(zhì)管理和控制講得活靈活現(xiàn)。當(dāng)講到張瑞敏帶領(lǐng)著工人們砸冰箱時，更是叫絕：76臺冰箱一字排開，張瑞敏高高的舉起大鐵錘，一用力，狠狠地砸向冰箱，這驚天動地的一鐵錘，也砸在全體海爾人的心中，更砸出了海爾的優(yōu)良品質(zhì)；正是這一鐵錘，才有一次女工王林潔下班回家后，忽然覺得裝最后一臺冰箱時，好像未放進說明書，因此坐臥不寧。天已很晚，公共汽車沒有了，家離工廠很遠，她實在放心不下，讓母親陪著步行了40多分鐘走回廠，查看說明書放好了，才踏實地又走回家去的感人故事。
海爾品質(zhì)案例培訓(xùn)，大家也聽得認真，也聽懂了，著實讓公司員工看到了品質(zhì)提升的希望?？墒侨爝^后，公司還是那個公司，海爾也仍然是中國的海爾。怪不得有很多員工在討論海爾案例時說，懂是懂，就是我們做不到！
品質(zhì)心得培訓(xùn)
——新是新，我們的品質(zhì)要改善
于丹的《論語心得》和《莊子心得》，能迅速地在中國大地上刮起旋風(fēng)，掀起一股“心得”研究熱潮。這雖不可否認媒體炒作的力量，但是書中一個個經(jīng)驗“心得”的小故事，確實能引起大家心中的共鳴。
在品質(zhì)培訓(xùn)中，筆者根據(jù)工廠的實際情況，結(jié)合多年來企業(yè)管理經(jīng)驗心得，做過一次別開天面的品質(zhì)心得培訓(xùn)，篇幅不長，但效果還不錯！希望能拋磚引玉，共同關(guān)注民族工業(yè)的品質(zhì)提升，只有自己的，才是最好的！
在品質(zhì)心得培訓(xùn)中，如關(guān)于品質(zhì)的理解中有一條是：質(zhì)量=100萬，因為公司在一年的質(zhì)量事故中，重新驗貨費用40萬元、員工返修費用20萬元、返工清洗費用10萬元和重新檢驗費用30萬元，加起來總共是100萬元。通過一算帳，員工既明白了質(zhì)量的重要性，也知道質(zhì)量損失的費用在哪塊。如在檢驗存在的合理性中有一條是這樣理解：檢驗的終極目標(biāo)是取消品質(zhì)監(jiān)督，因檢驗工序不是在增值，而是在浪費公司的金錢，只要每個人都做好自己的工作，檢驗工序可以慢慢減少，公司利潤也慢慢上升。如在如何做好品質(zhì)一章中，分為幾個方面：做事之前先做人（人做對了，品質(zhì)也好了）、標(biāo)準(zhǔn)化、5S、全員改善（增值意識、成本意識、問題意識、QCC等）、定人定崗等，通過一些淺顯易懂的道理和小故事，讓員工既能理解又能用上手。
在這次培訓(xùn)中，有些同事發(fā)表感慨，這些質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容新是新，但是要求我們品質(zhì)改善的要求卻不放松。
品質(zhì)培訓(xùn)的方法還有很多，這里就不一一介紹。大家不要一直盯著海爾，海爾在中國只有一個。但在企業(yè)品質(zhì)管理中，也需要在品質(zhì)理論的指引下，借鑒別企業(yè)成功的質(zhì)量管理經(jīng)驗，在實際工作中靈活運用和創(chuàng)新，找到一條適合本公司的品質(zhì)管理方法，再對員工培訓(xùn)，才是適用的方法，更是品質(zhì)管理人員努力的方向。
來源：中國管理傳播網(wǎng)
在某企業(yè)，為了提高企業(yè)的市場競爭力，老板特意組織了銷售部門、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門等幾位公司重要級人物開會研究對策。銷售部門首先提出，老板，我們的產(chǎn)品定位是不錯，就是我們產(chǎn)品的品質(zhì)，經(jīng)常出問題，搞得我們銷售工作難做，你看和我們同行的那家公司，品質(zhì)就是做得比我們好，如我們公司的品質(zhì)再不跟上，我看我們的市場份額會慢慢被那家公司吞并！生產(chǎn)部門緊跟著提出，我們公司的員工，沒有幾個受過系統(tǒng)的品質(zhì)，要想做好品質(zhì)，首先必須對他們進行品質(zhì)培訓(xùn)。對于這個觀點，大家一致贊同，最后確定選一家專門機構(gòu)的品質(zhì)人員授課。最后老板為了調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，宣布大家在培訓(xùn)的這兩天，按上班工資補助。
接下來是忙著找授課老師，選課程，定案，幾位公司領(lǐng)導(dǎo)忙得不亦樂乎，當(dāng)心里想到培訓(xùn)后，品質(zhì)上升給企業(yè)帶來的競爭力，心里樂滋滋！
品質(zhì)培訓(xùn)授課老師也非常賣力，采用幻燈片加投影儀，從PDCA循環(huán)開始講起，再到過程控制，ISO9001—200
、品質(zhì)五大手冊、六西格瑪、新老七大手法、八D等，品質(zhì)理論一套接一套，臺上培訓(xùn)師講得口干舌頭軟，前排領(lǐng)導(dǎo)聽得認真，后面有些員工聽得想睡覺。
培訓(xùn)完后，受訓(xùn)者交頭接耳，最后匯成一句話：這個培訓(xùn)講得好是好，就是對我們工廠不實用！如果培訓(xùn)講師聽了，那不半條小命又氣沒了。如果這話傳到老板耳中，不知老板是否心里還會樂滋滋？
品質(zhì)案例培訓(xùn)
——懂是懂，就是我們做不到
一段時期以來，哈佛管理案例在中國的大地上，掀起了一股案例研究的熱潮。在某些企業(yè)的品質(zhì)培訓(xùn)中，品質(zhì)案例培訓(xùn)也占據(jù)了重要的一席之位。
筆者曾經(jīng)有一位同事，熱衷于管理案例研究，特別是對海爾，可謂是情有獨鐘，講起海爾的理論和故事，那真是繪聲繪色，叫人聽了心中熱血沸騰，好像我們的公司明天就可以變成第二個海爾！公司總經(jīng)理對他也特別器重，有次公司組織品質(zhì)培訓(xùn)，決定由他擔(dān)任主講人。
他的培訓(xùn)可真算精彩，把海爾的品質(zhì)管理和控制講得活靈活現(xiàn)。當(dāng)講到張瑞敏帶領(lǐng)著工人們砸冰箱時，更是叫絕：76臺冰箱一字排開，張瑞敏高高的舉起大鐵錘，一用力，狠狠地砸向冰箱，這驚天動地的一鐵錘，也砸在全體海爾人的心中，更砸出了海爾的優(yōu)良品質(zhì)；正是這一鐵錘，才有一次女工王林潔下班回家后，忽然覺得裝最后一臺冰箱時，好像未放進說明書，因此坐臥不寧。天已很晚，公共汽車沒有了，家離工廠很遠，她實在放心不下，讓母親陪著步行了40多分鐘走回廠，查看說明書放好了，才踏實地又走回家去的感人故事。
海爾品質(zhì)案例培訓(xùn)，大家也聽得認真，也聽懂了，著實讓公司員工看到了品質(zhì)提升的希望?？墒侨爝^后，公司還是那個公司，海爾也仍然是中國的海爾。怪不得有很多員工在討論海爾案例時說，懂是懂，就是我們做不到！
品質(zhì)心得培訓(xùn)
——新是新，我們的品質(zhì)要改善
于丹的《論語心得》和《莊子心得》，能迅速地在中國大地上刮起旋風(fēng)，掀起一股“心得”研究熱潮。這雖不可否認媒體炒作的力量，但是書中一個個經(jīng)驗“心得”的小故事，確實能引起大家心中的共鳴。
在品質(zhì)培訓(xùn)中，筆者根據(jù)工廠的實際情況，結(jié)合多年來企業(yè)管理經(jīng)驗心得，做過一次別開天面的品質(zhì)心得培訓(xùn)，篇幅不長，但效果還不錯！希望能拋磚引玉，共同關(guān)注民族工業(yè)的品質(zhì)提升，只有自己的，才是最好的！
在品質(zhì)心得培訓(xùn)中，如關(guān)于品質(zhì)的理解中有一條是：質(zhì)量=100萬，因為公司在一年的質(zhì)量事故中，重新驗貨費用40萬元、員工返修費用20萬元、返工清洗費用10萬元和重新檢驗費用30萬元，加起來總共是100萬元。通過一算帳，員工既明白了質(zhì)量的重要性，也知道質(zhì)量損失的費用在哪塊。如在檢驗存在的合理性中有一條是這樣理解：檢驗的終極目標(biāo)是取消品質(zhì)監(jiān)督，因檢驗工序不是在增值，而是在浪費公司的金錢，只要每個人都做好自己的工作，檢驗工序可以慢慢減少，公司利潤也慢慢上升。如在如何做好品質(zhì)一章中，分為幾個方面：做事之前先做人（人做對了，品質(zhì)也好了）、標(biāo)準(zhǔn)化、5S、全員改善（增值意識、成本意識、問題意識、QCC等）、定人定崗等，通過一些淺顯易懂的道理和小故事，讓員工既能理解又能用上手。
在這次培訓(xùn)中，有些同事發(fā)表感慨，這些質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容新是新，但是要求我們品質(zhì)改善的要求卻不放松。
品質(zhì)培訓(xùn)的方法還有很多，這里就不一一介紹。大家不要一直盯著海爾，海爾在中國只有一個。但在企業(yè)品質(zhì)管理中，也需要在品質(zhì)理論的指引下，借鑒別企業(yè)成功的質(zhì)量管理經(jīng)驗，在實際工作中靈活運用和創(chuàng)新，找到一條適合本公司的品質(zhì)管理方法，再對員工培訓(xùn)，才是適用的方法，更是品質(zhì)管理人員努力的方向。
來源：中國管理傳播網(wǎng)
