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關(guān)于服裝軟件行業(yè)BI的客戶(hù)調(diào)查
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因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促,用戶(hù)都忙于與銷(xiāo)售相關(guān)的工作,與北京的BI用戶(hù)簡(jiǎn)單了解了使用情況,以下是用戶(hù)反映的意見(jiàn)請(qǐng)看總部是否有改進(jìn)的可能: 1、速度慢的問(wèn)題,如果跑的SKU有的時(shí)候無(wú)法跑出來(lái),但是北京商品部的同事需要這樣的數(shù)據(jù)。已和用戶(hù)做過(guò)解釋因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品到顏色尺碼的話(huà),數(shù)量太大。 2、用戶(hù)提議BI的數(shù)據(jù)可否與DMS數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,方便他們分析。 3、希望改進(jìn)主檔的分類(lèi)以方便他們分析。已和用戶(hù)講可以向編制商品主檔的部門(mén)反映。 泛普軟件超市銷(xiāo)售軟件BI確實(shí)很方便,但是速度等問(wèn)題也是需要解決的,北京僅僅是商品部同事用的比較多,如要大規(guī)模使用速度恐怕更難以滿(mǎn)足。
上面僅僅是客戶(hù)提的一下看法,我在平時(shí)聽(tīng)到的也有反映用起來(lái)不太方便,主要是用戶(hù)操作EXCEL的水平不盡相同,有基礎(chǔ)的用起來(lái)還好些,基礎(chǔ)差些的用起來(lái)自然會(huì)感覺(jué)吃力。當(dāng)然這方面可以通過(guò)培訓(xùn)客戶(hù)去解決,是不是也有必要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)我們的BI系統(tǒng),提供更方便的查詢(xún)辦法,讓用戶(hù)只做簡(jiǎn)單的選擇就可以得到他們要求的數(shù)據(jù),這樣會(huì)更受用戶(hù)的歡迎。
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