人力資源規(guī)劃如何做?
作為職能型戰(zhàn)略(也稱之為功能型戰(zhàn)略)的一種,人力資源(戰(zhàn)略)規(guī)劃最通俗的理解就是“3+1”。
“3”就是對人力資源
的“數量、質量、結構”進行基于公司戰(zhàn)略目標/定位要求下的倒推,進而分析出企業(yè)在未來一段時間內對人員數量(編制)的要求,對人員質量(素質和技能)的要求,以及在組織架構及崗位設置上的要求:“1”就是這三個方面的執(zhí)行方案,包括執(zhí)行計劃、資源配置等。
人力資源數量規(guī)劃人力資源數量(編制)的規(guī)劃實際上是一個需求預測的過程,這一過程的完成需要依賴于數學模型,例如馬爾科夫鏈模型。但是,馬爾科夫鏈模型的使用比較復雜,而且對數據積累有要求;對于大多數不是數學、統計學專業(yè)的人力資源管理者而言,去用好馬爾科夫鏈模型顯然是有點勉為其難了。除了馬爾科夫鏈模型,還可以有一種最簡單的方式:通過計算出當前公司的全員人均勞動生產率,然后依據未來的營業(yè)收入預測,除以人均勞動生產率,這樣就可以得出未來一段時間內,企業(yè)的人力資源數量(編制)。但是這種方式誤差較大,而且有時候業(yè)務量的遞增并不會導致人員編制的同比增加,甚至是采用了新的生產、營銷方式后,業(yè)務量遞增但人員反而減少。
人力資源質量規(guī)劃人力資源質量(素質和技能)的規(guī)劃相對比較簡單,即基于公司未來的戰(zhàn)略目標/定位,倒推出對人員應該具備的素質和技能的要求,具體的說,企業(yè)可以通過建立任職資格管理體系,去規(guī)劃和明確各崗位在未來公司戰(zhàn)略/目標的要求下所應該具備的素質和技能。需要注意的是,做人力資源質量規(guī)劃時,除了要建立企業(yè)的任職資格管理體系,最好還能夠同步開展勝任力模型庫的建立,這樣更有助于識別人才、培養(yǎng)人才,讓人才的培養(yǎng)方案更具針對性。
人力資源結構規(guī)劃比起前兩者,人力資源結構規(guī)劃就更復雜一些,尤其是許多涉及到組織架構的調整、各部門的職位設置等方面的議題,這些都不是普通的人力資源管理者能夠掌握的。因此,這對傳統的以人事行政工作為主的人力資源部門而言,是一次巨大的挑戰(zhàn);未來的人力資源部門不僅需要精通人力資源專業(yè)的知識和技能,還需要通曉公司的各個業(yè)務領域,成為業(yè)務部門的合作伙伴。通常的做法是:組織架構的調整與變化,需要直接與高層對話,聆聽高層的設想與意圖;對于各部門的職位設置變化,可以多與部門負責人/分管副總溝通。不過,由于組織架構與職位的變化屬于企業(yè)的“上層建筑”,人力資源部門通常很少介入。
人力資源規(guī)劃的執(zhí)行方案完成了人力資源的數量、質量和結構規(guī)劃之后,就應及早制訂執(zhí)行方案;通常的執(zhí)行方案包括工作計劃和費用預算兩個方面。工作計劃包括了工作清單、進度表、工作組組建;費用預算則需要分別列出費用科目清單,例如招聘面試費用、培訓費用、薪酬福利預算等。篇幅所限,人力資源規(guī)劃的執(zhí)行方案在此就不延展??傊肆Y源規(guī)劃的執(zhí)行方案是整個人力資源規(guī)劃實施效果的關鍵,除了要得到企業(yè)高層的重視之外,各部門的負責人更應該積極參與。 2、人力資源規(guī)劃的重點是什么?人力資源規(guī)劃的重點在于如何確保企業(yè)能夠擁有足夠數量和質量的、能夠滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要的員工,數量維度和質量維度是重點。而影響數量維度和質量維度的主要因素,按重要性排序主要有三點:學習培訓機制學習培訓機制≠員工培訓。但許多企業(yè)往往片面的認為,自己的企業(yè)非常重視員工培訓,并投入了大量的資金,應該能取得預期的效果,但實際上遠非如此。學習培訓機制的缺失,在短期內對企業(yè)的業(yè)務不會產生太大的影響,但從中長期看,將會嚴重制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。人才的缺失,短期內可以通過獵頭、挖墻腳來克服,但要從根本上解決,只能依靠企業(yè)自己的人才培養(yǎng)機制。這也從側面印證了為什么寶潔、ibm、萬科等知名企業(yè)素有業(yè)界黃埔軍校的盛名,這些企業(yè)為大量的本土和外資企業(yè)輸送了許多人才,卻從未因此而受任何影響,換了是其他企業(yè),恐怕早就癱瘓了。
薪酬管理福利薪酬福利是決定員工穩(wěn)定性與人力資源質量的最直接的因素,但并非惟一。事實上,幾乎沒有哪一家企業(yè)(除了極少數企業(yè),例如投行里的高盛)會僅僅依靠調高薪酬水平來吸引人才,因為這種方式的成本極高,而且效果并非最佳。對于人力資源規(guī)劃而言,在薪酬福利方面最重要的工作是及時了解企業(yè)的薪酬定位在市場上所處的薪酬水平,并及時更新,以保持競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化這里所指的企業(yè)文化不是指企業(yè)去做企業(yè)文化咨詢。嚴格意義上說,企業(yè)文化不是“做”出來的,而是通過點點滴滴的細微之處沉淀出來的。對于人力資源規(guī)劃而言,顯然不能去直接“設計”公司的企業(yè)文化,但可以在一定程度上營造某種有利于人才的聚集和成長的氛圍與環(huán)境,并在相應的制度上做配套,以強化這種氛圍或環(huán)境。
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