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電話電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員應(yīng)注意的10件事

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  1、不能真正地傾聽(tīng);

  2、急于介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù);

  3、憑空臆想客戶(hù)的需求;

  4、沒(méi)有預(yù)算的概念;

  5、不能從有決定權(quán)的人那里獲得購(gòu)買(mǎi)意向;

  6、花幾個(gè)小時(shí)不著邊際的閑談,與客戶(hù)“交朋友”;

  7、回答別人沒(méi)有問(wèn)到的問(wèn)題,特別是有關(guān)“缺陷”方面的問(wèn)題;

  8、不理解每一個(gè)客戶(hù)都有自己的特點(diǎn),不會(huì)靈活處理;

  9、總想控制或操縱電話銷(xiāo)售管理軟件行動(dòng);

  10、電話銷(xiāo)售管理軟件方式?jīng)]有系統(tǒng)性。

發(fā)布:2007-04-17 11:19    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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