從消費者心理看移動互聯(lián)時代如何做好APP營銷

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    隨著手機從功能性向智能性發(fā)展，移動互聯(lián)時代已經到來。面對移動互聯(lián)時代，企業(yè)需要建立起全新的營銷理念，以此捕捉未來的商業(yè)機遇與發(fā)展。移動互聯(lián)下商業(yè)模式，就是在把用戶時間與注意力作為稀缺條件，借助移動互聯(lián)的交互式傳播方式牢牢把握住了商業(yè)價值鏈中客戶端體驗黏著價值與應用內容端整合提供價值，并通過兩類價值的有效互動，形成了企業(yè)商業(yè)價值的滾動放大,從而實現品牌營銷的目的。在移動互聯(lián)下實現營銷價值目標最重要的是應用APP營銷。

    APP營銷是指通過定制手機軟件、SNS及社區(qū)等平臺上運行的應用程序來開展的營銷活動的總稱，APP營銷多指第三方智能移動平臺的應用程序營銷。與傳統(tǒng)移動媒體營銷相比，APP營銷擁有無可比擬的優(yōu)勢。

    在傳播方式上，傳統(tǒng)移動媒體主要是以短信形式為主，讓消費者被動的接收產品或品牌信息，而APP營銷是企業(yè)將產品或品牌信息植于應用制作，通過用戶自身主動下載，在使用應用的過程中達到信息傳播。

    在傳播內容上，傳統(tǒng)移動媒體傳播的產品或品牌信息只是在字面上做文章，用戶對產品或品牌不能產生全面的感知，而APP中則可以包含圖片、視頻諸多元素，用戶可以全方位的感受產品或品牌。

    在用戶行為上，用戶應用傳統(tǒng)移動媒體是被動的單向接受信息，往往容易產生反方面的效果，而APP營銷是依靠用戶自己下載并可進行互動，更加容易達到傳播效果。APP營銷是當今不可逆轉的趨勢，未來APP有望成為企業(yè)品牌的標配。

    開發(fā)移動互聯(lián)下APP營銷要解決好以下幾個問題。

    首先，產品定位和用戶價值。其次，承載的產品核心能力與差異性。再次，產品發(fā)展的專注程度。要在移動互聯(lián)時代的產品競爭中勝出，就要抓準核心用戶價值來定位產品，圍繞定位打造或引入核心競爭力，專注相關產品發(fā)展，盡可能的抓住并擴大先機，是制勝的重要原則。

    從消費者心理角度來看如何做好互聯(lián)時代下的APP營銷，同樣要解決好以下幾個問題。

    第一,精準把握用戶心理，深入挖掘用戶內在需求與喜好，將互動、整合發(fā)揮到位

    社會化網絡時代用戶的行為已經不再是簡單的接受來自企業(yè)的直接營銷宣傳，而是從自身需求出發(fā)，透過對自身的全方位分析，評估可購買性，以此決定最后的購買行為。社會化營銷注重的就是這種與消費者深入的對話，任何企業(yè)在展開APP營銷的時候都應該清楚了解用戶的行為習慣，考慮自己的產品特點是否符合用戶需求，思考什么樣的產品特點才真正符合用戶生活或者心理訴求以引起用戶的共鳴。記住:企業(yè)在進行APP營銷的過程中，只有深入挖掘用戶需求，準確把握用戶所想、所求，引發(fā)用戶心理互動，才能最大程度的引導其參與其中，成功的向用戶進行營銷。

    企業(yè)推出的APP的設計首先要符合品牌或產品的目標消費群的口味和偏好，做到精準的把握其內在需求，為其量體裁衣。而對用戶的心理不能擅自主觀揣測，對用戶的需求也不能隨意妄斷，要以企業(yè)收集的目標消費者的歷史數據和最新研究結果來做支撐，根據客觀的分析來總結出用戶的喜好與需求。分析消費者和用戶的行為，挖掘其內在的需求和興趣點，這是構建企業(yè)APP及其系統(tǒng)營銷策略的關鍵。

    其次,要學會有機融合品牌元素，讓品牌APP為消費者深化品牌形象助力。

    讓消費者進一步了解品牌或產品，建立起品牌與消費者的情感關聯(lián)，是企業(yè)APP營銷的核心所在。這需要基于消費者的情感、信任基礎上的開展營銷活動，利用品牌APP傳遞品牌理念，深化品牌形象，樹立品牌口碑，幫助品牌和產品認知的提升，搭建起品牌與消費者間溝通的橋梁。

    如Nike為幫助用戶實現鍛煉計劃，推出了一款名為NikeTrainingClub（Nike訓練營）的APP。這個具有綜合性訓練功能的APP由專業(yè)教練研發(fā)，將Nike多年的訓練研究和專長集結成一個為用戶提供個性化的健身體驗服務的工具，讓用戶可以隨時隨地擁有個人訓練師，用戶可實時查看訓練計劃，追蹤訓練進度，督促自己堅持鍛煉。用戶在應用此款APP獲取價值的同時，對Nike品牌也產生了極高的好感，提升了消費者與品牌間的粘性，增強了與品牌間的情感聯(lián)系，潛移默化中向消費者傳遞了Nike崇尚運動、健康、美好生活的品牌理念。而康師傅通過為旗下“傳世新飲”系列產品定制開發(fā)的“傳世尋寶”游戲APP，在APP中巧妙融入品牌和產品元素，讓消費者在玩游戲的過程中了解到“傳世新飲”酸梅湯、酸棗汁的原料和工藝流程，大大加深了消費者對于康師傅“傳世新飲”老字號定位的理解。