質(zhì)量管理－治標(biāo)更要治本

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很多企業(yè)抓品質(zhì)管理工作，為什么總抓不出成效？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：治標(biāo)不治本?，F(xiàn)實(shí)中，我們都知道抓產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，一些企業(yè)也確實(shí)下了較大的力氣來(lái)抓，但是，十有八九的做法是治標(biāo)不治本。比如有的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“以罰代管”，即在產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題后，對(duì)有關(guān)部門(mén)的責(zé)任人進(jìn)行處罰，希望通過(guò)殺一儆百，發(fā)揮威懾作用，避免以后再出事故。有的企業(yè)片面地認(rèn)為，抓產(chǎn)品的質(zhì)量只是制造部門(mén)的事情，產(chǎn)品出了質(zhì)量事故，追究責(zé)任只能追究制造部門(mén)的人員。事實(shí)證明，這樣做是偏頗的，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。抓產(chǎn)品的質(zhì)量工作，必須從根本上抓起，治標(biāo)更要治本：

一、建立一把手質(zhì)量負(fù)責(zé)制
質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)到底是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)生死的戰(zhàn)略問(wèn)題。一家企業(yè)要長(zhǎng)久生存下去，產(chǎn)品的質(zhì)量可靠、有保證，是最基本的前提。西門(mén)子冰箱1997年進(jìn)入中國(guó)，曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間乏人問(wèn)津，嚴(yán)重虧損，但是，憑借產(chǎn)品出色的質(zhì)量，逐漸被中國(guó)消費(fèi)者接受。今天，在中國(guó)，西門(mén)子冰箱幾乎是最貴的，并且代表最高端，其在一級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)量已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)前列，這也使其成為了中國(guó)目前盈利能力最強(qiáng)的冰箱產(chǎn)品。因此，作為企業(yè)的一把手、尤其是產(chǎn)品公司的一把手，站到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，必須要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。這個(gè)意識(shí)，不是只停留在口頭上，而是要采取實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
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