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一般對企業(yè)進行知識管理現狀評估會遵循以下步驟逐步展開，如下所示：
（1）問題歸納：通過調研和訪談全面了解企業(yè)知識管理應用現狀，同時發(fā)現企業(yè)目前存在的、被大家感知到的表象問題，并對存在的表象問題進行確認、分類、歸納總結；
（2）現狀評估：以發(fā)現的問題為基礎，根據咨詢公司自身知識管理知識庫和顧問專家經驗，結合知識管理總體評價模型，對企業(yè)知識管理現狀進行總體評價；
（3）問題闡述：采用自頂向下的方法對結論和問題加以闡述。
對企業(yè)知識管理現狀的評估和分析，是進行知識管理規(guī)劃的前提。因此專業(yè)咨詢公司采取了自下而上的問題導向與自上而下的方法論導向相結合的咨詢過程。在整個知識管理咨詢過程中，毫無疑問“知識”是核心，但在評估知識管理現狀時不僅僅局限于“知識”層面。
簡單來說，知識管理評估模型的四個維度主要是從以下方面來對企業(yè)的知識管理現狀作出評價：
人的維度：主要評估在員工對知識的創(chuàng)造、利用、共享、創(chuàng)新狀況
知識的維度：側重評估在在主要知識領域的現有狀況
管理的維度：主要評估知識管理與企業(yè)的流程協調并行的狀況
系統的維度：主要評估企業(yè)在管理系統建設方面的現狀
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