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z21
軟件業(yè)有一個(gè)秘訣，就是創(chuàng)造新概念來營銷。知識(shí)管理成為企業(yè)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段，它卻也恰好符合軟件業(yè)營銷的要求：炒作知識(shí)管理概念，以銷售軟件。
許多企業(yè)將受到影響，把重點(diǎn)放在IT技術(shù)上而不是人員上、業(yè)務(wù)上，偏離了知識(shí)管理的軌道。而這些知識(shí)管理軟件基本上解決不了企業(yè)的實(shí)際知識(shí)管理問題，它只是個(gè)工具。
知識(shí)管理的實(shí)踐不是孤立存在的，而是需要滲透到每項(xiàng)具體的工作事務(wù)流程之中，并需要知識(shí)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)和全體組織成員的積極參與，它離不開IT系統(tǒng)的支撐，但更多的是一種組織行為模式的變革，既關(guān)乎企業(yè)文化，又會(huì)帶來組織運(yùn)作機(jī)制的改變。
做知識(shí)管理規(guī)劃之前，企業(yè)要先進(jìn)行基本的知識(shí)管理實(shí)踐，這一步往往被企業(yè)所忽視，沒有這一步，企業(yè)根本就沒有知識(shí)管理的根基。
支撐知識(shí)型公司這部戰(zhàn)車攻城掠地的有4個(gè)輪子，基于知識(shí)的戰(zhàn)略和文化，基于知識(shí)的產(chǎn)品及服務(wù)，可支配的資源支持，以及知識(shí)管理。
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