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企業(yè)知識(shí)管理的目的
OA信息化的目的是使最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最合適的人，以實(shí)現(xiàn)最佳的決策。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是支持經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的企業(yè)人員之間的信息和知識(shí)交流，而不只是存儲(chǔ)已有的知識(shí)，其根本目的是促使整個(gè)企業(yè)和個(gè)人得以進(jìn)步，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及獲利能力，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
概括來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理的主要目的是：
①增加企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，減少員工休假、離職而造成的損失；
②將大量無(wú)序知識(shí)有序化，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流通，提升成員獲取知識(shí)的效率；
③方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新；
④降低重復(fù)犯錯(cuò)的機(jī)率；
⑤提升組織個(gè)體與整體的知識(shí)學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)潛能開發(fā)；
⑥通過(guò)應(yīng)用知識(shí)提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)組織整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
企業(yè)知識(shí)管理的原則
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭原則
知識(shí)的自由取用只是知識(shí)管理的第一步。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭分享知識(shí)，并動(dòng)員和鼓勵(lì)個(gè)人主動(dòng)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，讓更多的人懂得知識(shí)分享的好處。
2、構(gòu)建“知識(shí)分布圖”原則
“知識(shí)分布圖”可記錄各種知識(shí)、技能權(quán)威人士的位置所在。使員工可以方便地找到請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的對(duì)象，進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)，獲得必要的知識(shí)。
3、暢通交流原則
在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)消除人員之間知識(shí)交流的障礙，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自由、直接交流；同時(shí)，可以提供知識(shí)交流的時(shí)間和機(jī)會(huì)。如在組織內(nèi)提供固定且正式的知識(shí)交流時(shí)間，在組織外提供參加交流會(huì)議的機(jī)會(huì)。
4、鼓勵(lì)共享原則
分享知識(shí)原本就不是人類的天性，因此要建立獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，實(shí)質(zhì)鼓勵(lì)員工分享知識(shí)，以建立開放分享的企業(yè)文化。
5、專人管理原則
知識(shí)管理需要專職的知識(shí)經(jīng)理人，負(fù)責(zé)收集及整理知識(shí)、建立知識(shí)流通的信息建設(shè)、監(jiān)督及倡導(dǎo)知識(shí)的使用、解答知識(shí)管理咨詢等等。
6、構(gòu)建“知識(shí)庫(kù)”原則
建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)及知識(shí)管理系統(tǒng)，企業(yè)的知識(shí)平臺(tái)要全天候的開放，并允許企業(yè)內(nèi)的每一位職員向知識(shí)平臺(tái)內(nèi)填充知識(shí)和信息，使每一位員工的知識(shí)都成為企業(yè)知識(shí)的組成部分；
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