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影樓攝影公司如何運用微博、微信營銷
利用微博、微信進行營銷,對影樓攝影公司來講,并不是單純的“隨大流兒”、“別人做我也做”,也不是簡簡單單注冊一個帳號,發(fā)幾條消息就好。要知道,作為與外界溝通的最主要渠道,微博、微信等新型社交工具已經成為人們生活中最必不可少、使用也最為頻繁的工具,而其最大用戶群正是影樓攝影公司需要把握住的80后和90后這一潛在客戶群體,如果不搶占這一市場,就等于給了競爭對手機會,失去了再續(xù)輝煌的先機!
粉絲經濟
本質上,微博和微信玩的就是粉絲經濟,也就是通過粉絲群體來創(chuàng)收,簡單講就是將你的粉絲轉換成客戶。這也是影樓攝影公司涉足微博、微信營銷領域,需要構建的最終模式。這一點,在音樂領域玩的最為漂亮,它由歌手的眾多粉絲所購買的CD、演唱會門票、歌曲下載、KTV點歌版權等方式來創(chuàng)收。這在幾年前,對眾多企業(yè)用戶來說還有點不現(xiàn)實,但移動互聯(lián)網的興起已經讓每個人都有成為“明星”的可能,鑰匙就是微博和微信。
清晰定位思維轉換
要玩轉微博和微信營銷,影樓攝影公司首先要清楚兩種模式的運營本質,并以此定制營銷方式。
雖然同樣歸屬于社交工具,但微博和微信還是有著本質上的不同,前者,讓每個人都是媒體,每一條消息發(fā)布在網絡上,理論上能夠被所有的微博用戶發(fā)現(xiàn),宣傳自己;后者,通過朋友圈讓人們有自己的生活圈子,可以分享自己的所看所想,走出孤獨世界,而公眾號則在移動互聯(lián)時代,為商戶提供了更好服務于客戶的方式,幫助用戶獲取最佳的服務和體驗。
兩者對比,微博用戶群龐大,宣傳面更廣,但同樣存在用戶群龐雜,需求多樣且無法把握的情況,因此更適合做事件營銷,尋找合適用戶群,并對自身網站和微信號進行宣傳;而微信營銷相對來說更具有單一性,可以尋找到合適用戶群,可以通過增加用戶黏性,儲備資源。
需要注意的是,一旦決定涉足微博、微信營銷,一定要清楚目的是吸引更多消費者目光,職能更多是負責進客數(shù)量,這與團購性質有著明顯的不同。
內容維護品牌建立
要玩好“粉絲經濟”,首先就需要給自己設定一個定位,身份自然是企業(yè)名稱,且是經過微博或微信認證后的,這樣更具有信服力。而定位則不同,無論是微博還是微信,一定要有自己的獨立屬性,既為自己的微博或微信內容維護確定了方向,也劃定了圈子屬性。這就需要考慮個人或企業(yè)有哪些資源可以調用,例如:對市場及管理比較精通,可在公眾號、朋友圈里推送成功經驗、營銷高招、管理技巧、品牌建設等;而如果對攝影技術比較在行,則可以推送攝影技巧、疑難技術問題、新產品新工藝等;
正確的定位,可以讓您的微信、微博更容易成為高質量的公眾號,更容易獲得粉絲的青睞,因為有資源,更能長期的有高質量的內容發(fā)布出來,達到預期的營銷效果。這里需要注意的是:
• 營銷企業(yè),先從營銷人開始:所謂做生意即做人,從人的精神、人的品質可以看到企業(yè)提供的產品及服務的品質,尤其對于攝影影樓,可以通過分享某個家庭的感人故事、某個情侶的浪漫經歷,來吸引粉絲,順便展示自己的情懷,獲取用戶的信任。
• 適當?shù)某鲧R:要知道,沉默永遠是關注度的最大殺手,保持一個合適的頻率一方面可以提高聽眾的忠實度,避免他們見異思遷,甚至無情地取消對你的收聽;另一方面持續(xù)的“出鏡”能夠反復給大家留下印象,提高對你的關注。當然頻率太高也會對別人產生騷擾,甚至有被拉黑名單的危險,因此一定要控制好。
• 互動:無論是微博還是微信,一定要形成互動,對每個@你或在公眾號中提問的用戶,都要及時做出回應。特別是對于微信公眾號而言,這點可以貫穿讀者由“粉絲”到“客戶”,由“預約”到“拍攝”再到“取片”整個過程。
• 質量:不僅是文章內容,作為影樓攝影公司,案例分享是一個必不可少的存在,不論是PC端網站,還是微博上推廣亦或是微信端案例分享。要知道別人就算再愛看你所推送的內容,但如果發(fā)現(xiàn)你所分享的作品質量不符合要求的話,估計連“咨詢”的興趣都會乏乏,因此在作品展示過程中,一定要下足功夫。
除了攝影技巧外,后期處理同樣關鍵,這就需要有足夠的硬件設備支持,一臺高標準的工作站是必不可少的。不僅要有足夠的硬件配置,同時需要具備高穩(wěn)定性,以備受動漫攝影公司青睞的戴爾Precision工作站為例,其在今年9月份所發(fā)布的Precision 5810、Precision 7810等系列全新塔式工作站,采用了新一代英特爾至強處理器和最新的NVIDIA Quadro專業(yè)級圖形技術,并通過DDR4 RDIMM內存提供更高的I/O性能和數(shù)據(jù)可用性,方面用戶快速處理大批量高像素照片。此外,戴爾還為其提供上門服務,可以在用戶遇到問題時,及時上門解決問題,避免因機器故障而造成用戶拿片延期。
• 推廣:方式有很多,包括最常見的購買關鍵詞,在搜索引擎推廣外,在論壇發(fā)帖,找微博或微信大號幫忙轉發(fā)等。此外,還可以借力使力,一些設備商還會為他們的客戶提供媒體推廣服務,幫助客戶進行形象宣傳,在此之前,戴爾就曾組織一些典型客戶做過相應活動,通過采訪形式幫助客戶做推廣。
提高轉化率引客入店
這也正是進行微博和微信營銷的最終目的,因此企業(yè)用戶一定要在推廣過程中適當做些活動和宣傳,來引導客戶興趣。這點上,微信為用戶所開發(fā)的“微店”服務要更利于提升粉絲轉化率,不僅可以將網站搬到移動端,同時提供作品參考、活動查詢、在線答疑等功能,這些用戶群大都是在近一段時間內有攝影需求的客戶。
而且用戶還可以通過開啟預付功能,來提升預定人數(shù)到店轉化率。例如某影樓所運營的微信號每月預定能達5000,但真正到店的客戶不足500個,隨后影樓做出調整,開通了微信支付預訂功能,預訂需要交100訂金,但是到店后該訂金能抵300的優(yōu)惠券,結果這個月預訂客戶只有2000個,但是這兩千個客戶確實是實實在在想在該影樓拍攝的客戶,簽單率達到100%,不僅客戶人數(shù)是之前的4倍,同時極大的節(jié)約了影樓的時間和客服資源。
另外一點需要注意的是,企業(yè)一定要做到自身形象與微博、微信所展現(xiàn)的相當,從軟件到硬件給到店用戶一個如一的最佳的形象。
對此,用戶可以通過電話800-858-2776(座機)/400-889-7200(手機)或者點擊預約回電免費咨詢戴爾IT解決方案專家團,其提供有特別為小型零售連鎖企業(yè)度身定制的一站式IT整體解決方案,不僅覆蓋店面由前臺到技術再到用戶體驗的硬件設計,同時擁有豐富的在線營銷經驗可供參考。
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