房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載激勵新概念：不公之美

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    人們常說對房地產(chǎn)銷售軟件下載最好的激勵方式應(yīng)該是公平、一致、易理解且可預(yù)知的，我表示懷疑，尤其懷疑公平和可預(yù)測性是否有說的那么好。
　　你可以想象一家這樣的工廠嗎？在那里，人們只要一有機(jī)會就會嘗試同時(shí)在兩臺機(jī)器上工作，而且極少上衛(wèi)生間，甚至拒絕喝飲料僅僅是因?yàn)樗麄儾幌胍虼硕闲l(wèi)生間。在那里，工人們從來不會抱怨加班，自愿工作到深夜，直到又困又累幾乎要從椅子上掉下了，而他們的工資之低廉已經(jīng)超出了幾乎所有有勞動法的國家所規(guī)定的限度。
　　可能有這樣的工廠嗎？是什么樣的房地產(chǎn)銷售軟件下載激勵方式造就了這樣一家工廠？
　　這樣的工廠確實(shí)存在，它的名字叫賭場。在賭場里，人們非常賣力地干著極其乏味的工作。就是因?yàn)橘€場里的激勵機(jī)制非常不公平，而且毫無預(yù)測性可言。你可能已經(jīng)在老虎機(jī)上忙碌了一整天，只因?yàn)槿チ艘惶诵l(wèi)生間，而有人只是順道路過，投了一枚硬幣，就中了一百萬美元的大獎。當(dāng)你從衛(wèi)生間回來看到這個幸運(yùn)兒被跳舞女郎們簇?fù)碇唾€場的老板合影，樂隊(duì)在旁邊奏樂，你會作何感想呢？你肯定會給自己來一腳。你會就此發(fā)誓從此以后再也不來賭場了嗎？絕對不會。你只是看到了本該屬于自己的東西，你曾經(jīng)如此接近成功。下一次你會帶更多的錢，甚至還會找兩個朋友一起來以便互相照看彼此的機(jī)器，而且你會拒絕上衛(wèi)生間。
　　在社會主義東歐國家，人們的實(shí)際收入要高于巴西，財(cái)富的分配也很平均，但人們紛紛冒著生命危險(xiǎn)要離開東歐，政府不得不筑高墻并派軍隊(duì)把守；而在貧窮和不平等非常嚴(yán)重的巴西，政府卻從來不需要去防止人們外逃。再來看看老鼠實(shí)驗(yàn)：讓老鼠去撬動杠桿，并隨機(jī)地獎勵它們食物，這樣即使不再獎勵食物給它們，老鼠們?nèi)詴疵厍藙痈軛U。這像賭場中的人們，即使花光了錢，他們還是會繼續(xù)賭。如果必要的話，他們還會去借錢。這是因?yàn)樵谝粋€不公平、不可預(yù)測的世界中，金錢可能會花光，但夢想并不會破滅。在巴西這樣的國家，人們可能會貧窮，但他們會夢想著中了彩票，或者兒子成了足球巨星，或者開了一家非常成功的餐館，他們還有夢想。
　　多公平才算公平呢？漂亮、健康、聰明的人的表現(xiàn)通常會更好，因而能得到更高的回報(bào)。這樣就是公平嗎？當(dāng)回報(bào)被隨機(jī)化的時(shí)候，就意味著每個人都有機(jī)會，或許這樣才是更公平的。
　　隨機(jī)的回報(bào)確實(shí)能保持夢想不破滅，而這正是公平和可預(yù)知的缺陷所在。它們會毀掉夢想。每個人都知道誰能得到什么，誰得到的更多，誰得到的更少。不妨想象一下這樣的賭場：人們玩的時(shí)候，機(jī)器不會出錢，而是在晚上結(jié)束時(shí)按固定的比例拿回自己所付的錢。這樣的賭場，你還想去嗎？
　　在大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)中，最頂尖的那10%的銷售能得到最高的分紅和獎勵。顯然，這不能調(diào)動那些清楚地知道自己永遠(yuǎn)只會處于中等位置的人們的積極性。每一年的分紅、獎勵、鼓掌和表彰，對于90%的非明星來說，除了能知道今年需要為誰鼓掌之外，絲毫引不起他們的興趣。這樣的一種獎勵只能激勵到那些最好的銷售人員，這些人的表現(xiàn)非常好，事實(shí)上不管怎樣他們都能有很好的業(yè)績。而我們真正想要激勵到的是后面的那20%、40%或80%的人員。
　　怎樣做呢？這點(diǎn)可以借鑒賭場的經(jīng)驗(yàn)。除了提供基于業(yè)績表現(xiàn)的直接回報(bào)和獎勵之外，我們同時(shí)也提供獲得回報(bào)和獎勵的機(jī)會。比如你最優(yōu)秀的銷售員能帶來2000萬元的收入，而一般的銷售人員只能帶來1000萬元的收入，那么你可以針對每100萬元銷售額發(fā)一張抽獎券。每隔3個月左右，你把所有的抽獎券放在一起，隨機(jī)選出獲獎?wù)撸热绐剟钏淮雾敿壍暮Ｄ匣蚱占獚u或環(huán)球旅游。這樣，公司的每一個銷售人員都有機(jī)會贏得這次旅行。由于最好的銷售手中的抽獎券更多，那么他自然能有更大的幾率贏得獎項(xiàng)。即使是最差的銷售員也依然有機(jī)會。所有的人和他們的家人都可以期待一次環(huán)球旅行了。
　　如果你最差勁、最菜鳥的銷售贏了這個大獎會怎樣？其他每個人都會被激勵著在下一年中更加努力地工作。這就像是當(dāng)你從賭場的衛(wèi)生間回來卻發(fā)現(xiàn)那個路過的家伙投了一枚硬幣就贏走了大獎——你的大獎——后的表現(xiàn)。無論對銷售員還是其他房地產(chǎn)銷售軟件下載，你都可以用一定的方式衡量其工作表現(xiàn)，然后進(jìn)行隨機(jī)獎勵。舉個例子，如果你管理一家房地產(chǎn)銷售公司，不要只把彩票發(fā)給賣掉別墅的銷售員，也要發(fā)給前臺和負(fù)責(zé)端茶的女士。
　　當(dāng)然，也不要把所有的回報(bào)隨機(jī)化，人們還得生活和付賬。但你確實(shí)需要把其中一部分回報(bào)隨機(jī)化，以便讓夢想持續(xù)下去。

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