企業(yè)該實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組還是跳過

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       業(yè)務(wù)流程再造（BPR）從其誕生之初，爭(zhēng)論之聲就沒有中斷過，后來由于實(shí)施流程重組的失敗率很高，這就造成了很多企業(yè)對(duì)它失去了信心。專家的實(shí)踐證明，流程重組是一種管理思想，并不是不可行的方法，甚至有學(xué)者認(rèn)為，“重新評(píng)估”觀點(diǎn)過于激進(jìn)，在實(shí)際應(yīng)用中顯得太簡(jiǎn)單，太片面了。相當(dāng)數(shù)量的咨詢機(jī)構(gòu)和管理顧問，為企業(yè)提供管理咨詢過程，實(shí)施流程再造成為了解決客戶的“工具”,是企業(yè)改革促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略地位的制勝法寶，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的方法。在長(zhǎng)期下的高度，使相關(guān)企業(yè)人士進(jìn)行對(duì)BPR認(rèn)知產(chǎn)生誤差，本導(dǎo)向還使企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程再造的期望過高。

       原來打算實(shí)施BPR為企業(yè)建立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制制造一個(gè)的良性空間，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。然而開始的思想和實(shí)際執(zhí)行狀況產(chǎn)生了極端沖突，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程再造的應(yīng)用產(chǎn)生了很多錯(cuò)誤。

       曾有人統(tǒng)計(jì)，70%的企業(yè)在實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造工程5年后宣布項(xiàng)目成敗參半。“企業(yè)重組實(shí)質(zhì)上是一種革命。革命是改變現(xiàn)有的東西，包括習(xí)慣，地位，理念，行為方式和利益分配。革命使許多事情變得不確定，而這一種不確定會(huì)使人變得焦慮和痛苦。”流程重組成功，可為企業(yè)帶來較高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

       如何把握機(jī)遇，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組？有關(guān)專家認(rèn)為，如果你不控制的內(nèi)涵，流程管理，你將不能夠討論業(yè)務(wù)流程再造；如果企業(yè)缺乏流程管理基礎(chǔ)，迅速實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，不可避免地導(dǎo)致更大的混亂。一些企業(yè)將各種原因，最終沒有實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，并直接實(shí)施的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為企業(yè)只有管理軟件，不需要企業(yè)改制，事實(shí)上，這是一個(gè)認(rèn)知錯(cuò)誤。應(yīng)該如何理解之間的關(guān)系和業(yè)務(wù)流程再造？事實(shí)上，在企業(yè)中的應(yīng)用，不僅引進(jìn)了現(xiàn)代化的管理軟件，使企業(yè)的日常管理的自動(dòng)化，更重要的是企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的根本轉(zhuǎn)變，使其更加合理，科學(xué)，從而大大提高企業(yè)的管理效益。這就需要在實(shí)施前，企業(yè)重組，滿足需求，特別是國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)過程中并沒有完全自動(dòng)化。

       由于企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施，極大地改變現(xiàn)狀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，新的運(yùn)用工具使用，生產(chǎn)力有很大的促進(jìn)，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，也需要流程再造?？偠灾?，必要的步驟不能省略，試圖將產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)。