環(huán)境對于企業(yè)領導力學習至關重要

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在一些有趣的領導力學習案例中，企業(yè)管理者領導力學習能在不同環(huán)境下實現(xiàn)自身領導技能的移植。例如艾森豪威爾作為軍隊將領和總統(tǒng)都非常成功。用信息時代的術語打個比方，就是說這種企業(yè)管理者領導力學習的帶寬更高，能根據(jù)不同情境調節(jié)帶寬的使用。這種調節(jié)帶寬使用的領導技巧就是環(huán)境智慧。

文化差異下的領導力學習

在個人和社會危機時刻，群眾會出現(xiàn)把個人魅力賦予領袖的心理需求，這種情況發(fā)生在許多團體中。但是，不同文化會有不同的特點。“在某個組織中看來富有魅力的領袖不見得能贏得其他不同類型組織成員的人心。”盡管甘地對馬??？路德？金有著很大的影響，但甘地的風格有著濃重的印度文化特色，而金的風格則是美國化的。我們還可舉一個商業(yè)上的例子。一家墨西哥工廠的美國新老板努力與下屬拉近距離，營造一種友好的工作環(huán)境，然而他手下的墨西哥經理們都起來領導力學習了，因為墨西哥人是依靠上下級權威體系的文化價值觀來進行管理的，他們認為新的做法削弱了權力基礎。高效的領導通過管理情感來感召群眾，但不同文化對何為情感表達的適當程度有不同認識。泰國人能從微笑中看出各種細微的情緒差別，但同樣的微笑在加拿大人眼里則只表達籠統(tǒng)的友善。

與了解宏觀的領導力學習文化一樣，管理學習了解組織的微觀文化也需要智慧。文化差異導致許多高級管理人員在1998年克萊斯勒被戴姆勒—奔馳并購后離開了。與此形成對比的是，IBM建立了專門的全職工作隊伍，處理并購后的文化沖突問題。在并購交易6個月后，并購公司的企業(yè)管理者領導力學習會一起討論他們對IBM管理、分析報告領導力學習、產品和服務的看法。IBM的全球人力資源主管指出：“任何并購其他公司的人都會面臨這樣的危險，即認為自己公司的文化是正確的……我們歡迎別人提出改進意見，這樣可以開展對話，建立合作關系，共建新的文化。”國防工業(yè)承包商雷神并購了一家長期為敵的對手，盡管兩家公司的文化類似，但雷神的CEO認識到，“雙方多年來一直為敵，他們對我們恨之入骨”。因此他沒有向新員工灌輸雷神的文化，而是提出新的制造技術完善理念作為并購后公司的全新愿景，并通過調整宣傳手段和制定激勵機制來鞏固新的公司文化。

文化的變化是緩慢的，不過在某些情況下，某些事件和政策會加速變化進程。比方說離岸鉆井平臺，人們認為它隔離于社會，在鉆井臺上工作的都是男性，有著強烈的男性文化氛圍。一家石油公司發(fā)現(xiàn)，鉆井平臺事故率太高，影響了公司利潤，因此開始改變這種男性化氣息太強的氛圍，培養(yǎng)員工的敏感性，向充滿愛心和合作的文化方向轉型，事故率得以下降。具有環(huán)境智慧的企業(yè)管理者領導力學習認識到，要想改變政策，有時需要先改變組織文化。

即便是領導力學習的文化，也有可能發(fā)生重大轉變。20世紀30年代，日本的軍國主義文化氛圍濃厚，但經歷二戰(zhàn)慘敗的陣痛和高強度經濟建設后，日本已轉型為企業(yè)文化。20世紀30年代那種瘋狂好戰(zhàn)、黨政文件極端領導力學習主義風格的領導人已不可能再在日本上臺了。經濟和社會發(fā)展趨勢也會導致文化變革。一個世紀以前，沒落的儒家文化制約著中國經濟，而印度經濟落后據(jù)說是因為受制于印度教的教義。而現(xiàn)在，中印兩國是全球發(fā)展速度最快的兩大經濟體。

亞洲企業(yè)以幕后交易和家族經營式的領導風格而聞名，但這種文化也在發(fā)生變化。哈佛商學院的奎因？米爾斯分析說：“隨著亞洲公司越來越需要依靠各種不同類型的專業(yè)人才，專業(yè)化服務在亞洲經濟體中的作用日益凸顯，領導力學習型領導風格將弱化，鼓勵參與，甚至放權的領導風格不斷加強。亞洲的領導風格也將變得越來越像西方。”同時需要指出的是，盡管面臨現(xiàn)代化和全球化的壓力，但不同文化仍不可能全面趨同。日本已經經歷了一個半世紀的全球化考驗，但沒有人會說日本的文化與歐美相似。

一位荷蘭學者曾說：“荷蘭的領導風格強調謙虛，美國則強調自信積極。謙虛的風格與美國領導理論格格不入。”在他看來，美國文化影響了美國管理理論，突出了其他國家所沒有的三大要素：市場進程、個人至上、重視經理而不是普通員工。不過，事實上歐洲也沒有統(tǒng)一的文化。研究人員認為，歐洲至少存在四種文化類型：英國式的市場取向、法國式的金字塔結構、斯堪的納維亞式的共識模式及德國式的機械化效率。在德國開2小時會就能解決的問題，在意大利南部可能要花上一整天時間。

有人能夠快速了解文化環(huán)境，這是一種可以領導力學習的技巧。正如學習一門外語一樣，有人可能頗有語言天賦，有人則會遇到較大困難。人們應時刻提醒自己注意，并通過訓練改善對復雜問題的思考能力，更好地體驗跨文化環(huán)境，掙脫思維定勢的束縛。小布什大講正邪之戰(zhàn)，這在“9.11”之后對聚合美國民心是有效的，但在吸引歐洲和領導力學習世界的同盟方面則得不償失。要在全球化世界中有效地開展領導工作，就需要企業(yè)管理者領導力學習掌握環(huán)境智慧。

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