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傳遞知識(shí)和實(shí)踐,知易行難!因?yàn)?a href=http://www.keekorok-lodge.com/gongsi/zs/ target=_blank class=infotextkey>知識(shí)管理的工作,根植于復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)之中,需要隨時(shí)面對(duì)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;知識(shí)管理需要全員參與,需要對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化和組織流程做出變革;最重要的是,“知識(shí)就是權(quán)利”。人天生就有隱藏自身知識(shí)和懷疑他人知識(shí)的傾向。促進(jìn)人們分享知識(shí)和實(shí)踐無疑將是困難的。
如何在正確的時(shí)間,將正確的知識(shí),傳遞給正確的人,并且?guī)椭邮照呃靡勋@得的知識(shí),取得可衡量的提高,這將是巨大的挑戰(zhàn)。
1、采用相似的流程
如果我們把知識(shí)管理看成是一個(gè)抽象的概念,那么把最佳實(shí)踐的傳遞,就是這個(gè)概念的一個(gè)“實(shí)例”。傳遞最佳實(shí)踐的過程,覆蓋了創(chuàng)建、識(shí)別、組織、分享和使用知識(shí)的所有歷程,也就是將知識(shí)管理的理念實(shí)踐化的過程。
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傳遞最佳實(shí)踐和知識(shí)管理同樣重視--顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的循環(huán);
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傳遞最佳實(shí)踐和知識(shí)管理同樣需要--組織、文化、流程和人的協(xié)調(diào)配合;
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傳遞最佳實(shí)踐和知識(shí)管理同樣認(rèn)為--信息技術(shù)具有促進(jìn)性作用,但不具備決定性作用。
2、難在隱性知識(shí)的傳遞
大部分企業(yè),都首先專注于創(chuàng)建、識(shí)別和組織內(nèi)部的最佳實(shí)踐。這樣可以幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到--自己擁有哪些知識(shí)?這些知識(shí)都在哪些地方?這個(gè)過程主要針對(duì)顯性知識(shí)管理(相對(duì)簡(jiǎn)單);而后,企業(yè)將逐步理解和分享這些最佳實(shí)踐;最終,最佳實(shí)踐必須被適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移并應(yīng)用于新的場(chǎng)景中,這個(gè)過程主要針對(duì)隱性知識(shí)管理(比較困難)??梢?,知識(shí)管理和最佳實(shí)踐傳遞中的難點(diǎn),都在于對(duì)隱性知識(shí)的管理。
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