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（1）知識的收集整理。科技中介應運用現(xiàn)代化的技術手段和分析方法，長期跟蹤某些領域的科技發(fā)展態(tài)勢，系統(tǒng)全面地積累相關信息，包括上述4種表現(xiàn)形態(tài)的顯性知識、隱性知識、內(nèi)部知識和外部知識都應加以收集、積累，并按一定分類方法將收集到的知識進行分類、整理，使信息和知識從原來的混亂狀態(tài)變得有序化、規(guī)范化。
（2）知識的存儲。它是將經(jīng)過收集整理分類的知識存入組織的知識庫，同時提供方便的檢索和更新手段，以便員工充分利用。知識庫建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡之上，全天候向組織員工開放，知識的存儲為知識的利用打下了堅實的基礎。目前，越來越多的科技中介正在規(guī)劃或已經(jīng)建立了其內(nèi)部局域網(wǎng)，但還缺少統(tǒng)一規(guī)劃的包括不同主題的知識庫及其管理系統(tǒng)。即尚未形成組織機構的知識地圖，所謂知識地圖也就是把組織知識資源根據(jù)信息使用者、知識需求、知識來源以及獲取知識的方式等方面的不同進行分類。
（3）知識的利用。知識的利用是知識收集整理和存儲的最終目的，通過員工之間的相互交流和學習，對知識庫中的知識加以利用，將知識融入組織的產(chǎn)品和專業(yè)化服務，能夠創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新的知識，實現(xiàn)知識的價值。由于大部分科技中介機構尚未建立基于現(xiàn)代信息技術的完善的知識庫，這種現(xiàn)狀必然影響其對現(xiàn)有沉淀知識的高效利用。個別機構則由于業(yè)務骨干流動、相關技術文檔遺失等原因，而給機構的相關科技中介業(yè)務開展造成嚴重的影響。
（4）知識產(chǎn)生價值的評價。通過對已有知識產(chǎn)生的價值進行評價，可以調(diào)整知識收集整理的方式、可以更新知識庫、可以提高員工利用知識的積極性，并幫助改善員工利用知識的方法。我國大量的科技情報機構多年來一直致力于各類科技信息情報的收集、整理工作，可以說積累了海量的科技信息，但如何在建設相關主題知識庫的同時，采用數(shù)據(jù)挖掘等技術對其科技資源知識庫進行充分的共享和深度分析，以真正建立公共科技信息平臺，提高對科技創(chuàng)新與決策服務的價值貢獻度，則是各類科技中介都應關注的問題。
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