對比不同的客戶管理系統(tǒng)哪一個更好？

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順應(yīng)時代的發(fā)展，有越來越多的CRM客戶軟件，但是在這其中，泛普軟件永遠(yuǎn)如初，值得大家選用。

一、泛普軟件有限公司

　　產(chǎn)品名稱：泛普

　　產(chǎn)品特點(diǎn)：運(yùn)營型CRM系統(tǒng)，

　　主要功能：

　　系統(tǒng)以模塊加載的形式貫穿市場、銷售和服務(wù)的各個環(huán)節(jié);

　　業(yè)務(wù)相關(guān)功能包括：客戶及聯(lián)系人管理、線索管理、商機(jī)管理、訂單管理、銷售計劃預(yù)測與分析、銷售過程管理、商品管理、服務(wù)及投訴管理、個性化客戶服務(wù)管理、項目過程管理、產(chǎn)品維修管理、市場活動管理、調(diào)研情報管理、競爭對手管理、業(yè)務(wù)流程管理和業(yè)務(wù)規(guī)則管理;

　　其他功能包括：權(quán)限管理、知識管理、組織管理、角色管理和導(dǎo)入導(dǎo)出工具。

　　主要優(yōu)勢：

　　泛普CRM的優(yōu)勢體現(xiàn)在接口豐富、開放程度較高和實施經(jīng)驗豐富這三方面;

　　泛普CRM系統(tǒng)中的所有字段都可以自行定義，同時具備自己的SDK開發(fā)工具包，可以根據(jù)需要對模塊進(jìn)行組合和調(diào)整，因此具備較為靈活的二次開發(fā)能力;

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　　二、Turbo CRM

　　產(chǎn)品名稱： Turbo CRM

　　產(chǎn)品特點(diǎn)：

　　分析型CRM系統(tǒng)，定位是CRM專家，系統(tǒng)從客戶生命周期和客戶價值的角度進(jìn)行設(shè)計和管理，比較專注于從計劃到執(zhí)行的過程控制和成本控制。

　　主要功能：

　　業(yè)務(wù)相關(guān)功能包括：客戶及聯(lián)系人管理、個人信息管理、業(yè)務(wù)流程管理、競爭對手管理、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)管理、區(qū)域結(jié)構(gòu)管理、供應(yīng)商管理、市場管理、銷售管理、服務(wù)管理、采購管理、運(yùn)營管理、決策分析和全方位客戶接觸中心;

　　其他功能包括：權(quán)限管理、組織管理、角色管理和導(dǎo)入導(dǎo)出工具。

　　主要優(yōu)勢：

　　Turbo CRM的優(yōu)勢體現(xiàn)在流程嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)穩(wěn)定、實施經(jīng)驗豐富這三方面;

　　Turbo CRM理念主要體現(xiàn)在客戶生命周期管理和客戶價值衡量這兩方面，與其他廠商的CRM系統(tǒng)相比，Turbo CRM更傾向于滿足銷售管理人員和企業(yè)決策者的需求;

　　Turbo CRM成熟度較高，在效率上進(jìn)行了一定優(yōu)化，因此系統(tǒng)平穩(wěn)，速度較快;

　　憑借對營銷體系良好的理解和貼切的軟件設(shè)計，Turbo CRM的實施過程通常都比較順利，在同類廠商中保持很高的項目成功率。

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