當(dāng)前位置：工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) > 功能介紹 > 銷(xiāo)售過(guò)程管理 > 商機(jī)管理
潛在用戶(hù)信息管理
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114
潛在用戶(hù)信息管理
潛在用戶(hù)是指那些還沒(méi)有使用，有購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)的需要、有購(gòu)買(mǎi)能力、有購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)，但對(duì)產(chǎn)品所提供的功能有所需求的那些用戶(hù)。
新添加的客戶(hù)開(kāi)始都在潛在用戶(hù)的列表中，如圖：
可以根據(jù)條件篩選所要查詢(xún)的用戶(hù)?？蛻?hù)范圍分我的客戶(hù)和下屬客戶(hù)，如果該用戶(hù)有管理職責(zé)范圍的就可以查看到下屬的客戶(hù)資料。新錄入的客戶(hù)有客戶(hù)保護(hù)時(shí)間，過(guò)期的潛在客戶(hù)則會(huì)進(jìn)入客戶(hù)池中，默認(rèn)保護(hù)時(shí)間15天，主動(dòng)放棄的客戶(hù)在3天(默認(rèn))內(nèi)不能被本人再此保護(hù),這2個(gè)參數(shù)可以在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中改變。點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)鏈接可以跟蹤和管理具體的客戶(hù)信息，如圖：
在此頁(yè)面處了可以客戶(hù)聯(lián)系人信息管理外，還可以修改客戶(hù)信息，客戶(hù)跟蹤管理，轉(zhuǎn)意向客戶(hù)申請(qǐng)，時(shí)間加權(quán)申請(qǐng)。
修改客戶(hù)信息如圖：
在錄入客戶(hù)信息的時(shí)候請(qǐng)注意客戶(hù)的傳真可網(wǎng)址，這是客戶(hù)唯一的標(biāo)識(shí)，故不能重復(fù)。
客戶(hù)跟蹤管理如圖：
可以方便的記錄對(duì)客戶(hù)的各種跟蹤活動(dòng)。
轉(zhuǎn)意向客戶(hù)申請(qǐng)如圖：
如果該客戶(hù)有進(jìn)一步購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的意向，可以向上級(jí)提交轉(zhuǎn)意向客戶(hù)申請(qǐng)，然后等待上級(jí)(有管理該部門(mén)職責(zé)的人，可以在系統(tǒng)設(shè)置中改變)的審批，如果在自己管理職責(zé)范圍內(nèi)的可以主動(dòng)審批。
時(shí)間加權(quán)申請(qǐng)如圖：
如果需要更多時(shí)間對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，可以向上級(jí)提交時(shí)間加權(quán)申請(qǐng)并且等待上級(jí)審批。
要注意的是：在上級(jí)未審批之前是不允許重復(fù)提交申請(qǐng)的，在提交申請(qǐng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)向本部門(mén)的上級(jí)發(fā)送該申請(qǐng)的的短信息，可以讓上級(jí)更快的處理提交的申請(qǐng)，如圖：
該部門(mén)的上級(jí)登陸系統(tǒng)將會(huì)馬上收到該短信息，就可以馬上去審批這些申請(qǐng)。為了更加高效的審批所提交的審批，將會(huì)在有權(quán)限審批者的桌面有申請(qǐng)信息的快捷方式(鏈接)直接點(diǎn)擊就可以審批申請(qǐng)。如圖：
點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)入審批頁(yè)面，如圖
如果是轉(zhuǎn)意向客戶(hù)審批后會(huì)將申請(qǐng)者發(fā)送審批結(jié)果的短消息，如圖：
如果轉(zhuǎn)意向客戶(hù)審批通過(guò)后，所申請(qǐng)的潛在客戶(hù)將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到意向客戶(hù)列表中。如果是時(shí)間加權(quán)申請(qǐng)則會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)該客戶(hù)的保護(hù)時(shí)間。
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
