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免費客戶管理軟件為移動辦公帶來轉型的契機

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ZDNET至頂網CIO與應用頻道 09月23日 綜合消息：移動互聯(lián)已經成為兵家必爭之地。而企業(yè)級軟件自然不會錯過移動革命的盛宴，移動領域也成為許多企業(yè)掌門人爭相踏足的高地，在CRM行業(yè)內獨當一面的免費客戶管理軟件也已經加入到這個行列。

免費客戶管理軟件認為，企業(yè)移動辦公要解決的是數(shù)據的查看、數(shù)據的采集、數(shù)據的主動推送問題。目前為止免費客戶管理軟件針對移動辦公已經發(fā)布了打天下、掌中寶、來電通三款產品。

免費客戶管理軟件推出的這三款產品具有非常高的實用性?；谕馇谌藛T位置管理的產品“打天下”主要是管理外勤的位置和軌跡，免費客戶管理軟件的理念是“走到位，做到位”。對于銷售數(shù)據的隨身攜帶，免費客戶管理軟件開發(fā)了“掌中寶”。掌中寶并不是對PC端的簡單延展，免費客戶管理軟件打造的移動端產品可以獨立收集數(shù)據，獨立展現(xiàn)數(shù)據。免費客戶管理軟件要做的是能夠獨立和脫離PC使用的移動客戶端。另外，就是手機端的“來電通”，簡單來說，不管您有多少客戶，都能在客戶來電的時候，手機端能彈出客戶的詳細交往情況。

用戶重視的安全問題也是Xtools著重考慮的。“對于我們來說，我們的數(shù)據存在云端，即使有數(shù)據在手機上，我們也是加密的和不可編譯的數(shù)據。我們的解決方案是通過客戶端實現(xiàn)數(shù)據瀏覽，但是數(shù)據還是在云端。”

“對于云端數(shù)據的安全，客戶更重要的是看，你對客戶數(shù)據安全的態(tài)度，和內部數(shù)據管理機制。免費客戶管理軟件在數(shù)據服務上，具有和網上銀行一樣的保密措施，讓客戶數(shù)據無憂。”免費客戶管理軟件認為，“安全是移動辦公的第一要素，更是我們吸引客戶的最重要的原因，因為客戶信任我們，我們不僅是一個軟件廠商，我們更是一個數(shù)據安全廠商。”

作為在線CRM，免費客戶管理軟件依靠云計算極大地降低了企業(yè)信息化的成本。從傳統(tǒng)的信息化架構到互聯(lián)網的創(chuàng)新，讓企業(yè)在硬件方面的成本大幅降低，而在實施方面通過互聯(lián)網的支持，也使人力成本降到了極低的位置。免費客戶管理軟件依托原有的云計算服務解決方案，再加上移動互聯(lián)網，使移動辦公成本進一步壓縮。移動設備已經成為每個人必備的外部“器官”，當然，企業(yè)也樂于使用員工的個人設備來創(chuàng)造經濟效益，而個人利用自己的設備辦公也會更加游刃有余。

免費客戶管理軟件的移動產品幾乎適配于市場上所有的品牌移動設備，個人只要有智能設備不管是平板或者手機，都可以流暢運行App，這也節(jié)約了培訓成本；并且免費客戶管理軟件的移動產品是獨立于PC的，即便不配備PC也可以完成業(yè)務操作，即企業(yè)又可以節(jié)省了一部分硬件成本。在投資風險方面，免費客戶管理軟件在移動端提供產品試用機會，并且時間足夠長。目前，已經有一些企業(yè)選擇了免費客戶管理軟件的移動解決方案。

Xtools副總裁胡建告訴記者，移動辦公為Xtools帶來了轉型的契機。“目前，免費客戶管理軟件采取‘雙核心’戰(zhàn)略，即PC端作為后端輔助，移動端作為主體信息處理工具的模式。之所以還不完全放棄PC端，一方面是市場環(huán)境還沒有成熟，另一方面則有點像Windows XP，盡管我們已經預見到它會被取代，但還是有龐大的未開發(fā)群體以及大量的現(xiàn)有用戶需要。不過免費客戶管理軟件將會在移動端大力推進，培養(yǎng)市場的移動辦公意識，逐漸弱化傳統(tǒng)的辦公模式。”

發(fā)布：2007-03-17 09:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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