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知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃步驟
知識(shí)管理在知識(shí)內(nèi)容、知識(shí)活動(dòng)以及知識(shí)價(jià)值等方面具有豐富的內(nèi)涵，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不可能也不應(yīng)該設(shè)想一步就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種知識(shí)內(nèi)容的管理、提供對(duì)各種知識(shí)活動(dòng)支持以及創(chuàng)造各種層面的價(jià)值。
上述對(duì)于知識(shí)管理的描繪勾畫出知識(shí)管理建設(shè)的參考圖景。為形成切合企業(yè)具體實(shí)踐的知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃和行動(dòng)部署，還需要從企業(yè)的現(xiàn)狀和需求出發(fā)，來(lái)確定制定企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)的未來(lái)藍(lán)圖到底應(yīng)該如何？第一步應(yīng)該管理什么知識(shí)內(nèi)容、進(jìn)行哪些知識(shí)活動(dòng)、創(chuàng)造何種知識(shí)價(jià)值？接下來(lái)又應(yīng)該怎么走？等等關(guān)鍵問(wèn)題。
我們可以根據(jù)下面的“知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃方法論”來(lái)開展工作（圖5）。
圖5知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃方法論
調(diào)研與分析
以知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的支撐和提升為核心，從企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)總部現(xiàn)狀和需求、下屬單位現(xiàn)狀和需求、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理實(shí)踐四個(gè)角度對(duì)知識(shí)管理如何促進(jìn)公司管理和運(yùn)營(yíng)來(lái)進(jìn)行資料收集、調(diào)研、討論、分析。
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企業(yè)戰(zhàn)略——企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略是怎么樣的？知識(shí)管理戰(zhàn)略如何支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？
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集團(tuán)知識(shí)管理現(xiàn)狀和需求——集團(tuán)總部在知識(shí)管理方面的現(xiàn)狀如何？對(duì)知識(shí)管理有何一般化和特殊性的需求？下屬單位在知識(shí)管理方面的現(xiàn)狀如何？對(duì)知識(shí)管理有何一般化和特殊性的需求？
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國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理實(shí)踐——國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)，已經(jīng)進(jìn)行了哪些可資借鑒的知識(shí)管理實(shí)踐？對(duì)我們有何啟發(fā)？
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