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企業(yè)對青島OA軟件的二次開發(fā)要求
能夠有利于系統(tǒng)的二次開發(fā),并提供相應的二次開發(fā)接口,實現(xiàn)與數(shù)字化校園中心數(shù)據(jù)的共享與交換,接口要求以WebServerice等方式提供。
2、青島OA支持以下擴充需求
2.1、各種流程的自由增減,各種表單的個性化設計。
2.2、要求開放以WebServices等方式開放相應的業(yè)務接口,并提供全部配套的業(yè)務對接說明文檔,方便學校自行實現(xiàn)業(yè)務對接。青島OA系統(tǒng)必須提供數(shù)據(jù)及設備的接口函數(shù),以方便用戶的使用,要求提供所有的WebServices接口調(diào)用函數(shù)。
2.3、詳細描述方案中各軟件系統(tǒng)(子系統(tǒng))的功能、模塊,及整個系統(tǒng)并發(fā)量等各項性能參數(shù)指標。
3、商務資質(zhì)要求
3.1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照:要求注冊資金500萬以上;
3.2、具有足夠能力保證按照招標方提出的要求按時、按質(zhì)按期完成軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試、培訓和提供過硬的售后服務支持體系;
3.3、具有國家相關部門頒發(fā)“軟件企業(yè)認定”等資質(zhì)證書;
3.4、投標方必須有能力按照本采購需求規(guī)定的要求提供項目產(chǎn)品、進行項目相關服務、獨立承擔民事等法律責任;
3.5、具有履行合同的能力和良好的記錄,在高校和政府采購中無不良記錄;
3.6、投標人必須要提供3個以上(含3個)的相類似項目的成功案例,帶合同復印件備查;
3.7、具有軟件產(chǎn)品、計算機軟件著作權(quán)登記證書及相關產(chǎn)品的專利證書;
3.8、協(xié)同辦公系統(tǒng)銷售情況一欄表(近3年);
3.9、其他資質(zhì)證明文件。
4、青島泛普OA系統(tǒng)的項目安裝調(diào)試與驗收
4.1、投標商有責任檢查安裝現(xiàn)場是否符合產(chǎn)品安裝條件。
4.2、投標商應免費承擔投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和有關配置工作,進行實際的測試。同時應提供相應的文檔資料。
4.3、投標商應全力與校方配合,根據(jù)校方的詳細需求,青島OA軟件提交實施方案得到校方確認后實施,保證系統(tǒng)按時、正常地投入運行。
5、培訓與服務
為保證系統(tǒng)正常、安全地運行,技術(shù)支持力量和優(yōu)良的服務是系統(tǒng)正常、安全運行的保障。投標方應據(jù)此制定詳細的技術(shù)支持與服務方案。
5.1人員培訓
5.1.1、免費提供數(shù)據(jù)庫管理員的系統(tǒng)維護培訓服務及必要的支撐技術(shù)培訓服務。
5.1.2、系統(tǒng)各類用戶群體的應用操作免費現(xiàn)場培訓服務。
5.1.3、投標方必需提供但不限于以下內(nèi)容的培訓:
1)產(chǎn)品原理、使用方法:包括軟件產(chǎn)品的使用方法及涉及的相關知識培訓、軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、二次開發(fā)等方面的培訓;
2)系統(tǒng)維護:投標書中請詳細列出培訓的內(nèi)容、培訓地點、人數(shù)和天數(shù)。
5.2售后服務
5.2.1、服務承諾
1)提供軟件3年免費保修,并提供7*24小時故障服務, 并說明免費服務期滿后的服務費用。
2)在保修期內(nèi)對功能需求的修改應提供免費的改造服務, 投標人需說明軟件升級費用,保修期滿后的升級費用。
3)泛普OA系統(tǒng)建立完善的用戶巡檢、主動式服務制度,定時了解系統(tǒng)的使用狀況,減少和避免系統(tǒng)發(fā)生重大故障的概率。
4)投標人在接到故障通知后,應在1小時內(nèi)響應,2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,保證1個工作日內(nèi)提出故障解決方案。
5)對用戶提出的個性化需求,能在一周內(nèi)提供相應的解決方案,并為校方提供合理的供貨價格或免費服務。
5.2.2、售后服務體系
提供系統(tǒng)的售后服務體系,包括服務流程、服務范圍和內(nèi)容、服務方式、應急處理方案等內(nèi)容。
5.2.3、售后服務優(yōu)勢
提供系統(tǒng)的售后服務優(yōu)勢。
6、工程時間要求
投標商需在合同簽訂后40個工作日內(nèi)在買方指定地點完成項目的供貨、安裝、培訓與試運行工作。
7、必須提供的文檔
應用系統(tǒng)開發(fā)應嚴格按照國家軟件工程規(guī)范進行,中標方必須根據(jù)開發(fā)進度及時提供有關文檔,包括:
7.1、設計階段:《需求說明書》;
7.2、上線階段:《試運行/上線報告》;
7.3、交付使用:《培訓指南》、《用戶手冊》、《系統(tǒng)安裝維護手冊》。
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