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房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件軟件談判中十個最大的過失
1、 沒有充分準備。
2、 信息不靈。越早了解到客戶的目的、需要和要求,就越能有效地作出討價還價的安排。最基本的談判策略是用討價還價代替讓步,信息掌握得越早,效果就越好。
3、 沒有先進行內(nèi)部談判。
4、 心態(tài)僵硬。給客戶一個機會參與討價還價,讓他體驗一些勝利的感覺。
5、 過早讓步。過快地答應對方要求,會使客戶養(yǎng)成壞習慣。對那些要求你應該作出如下反應:陳述你如此開價的理由。請注意客戶可能再提出其他的讓步要求。當你對一個讓步的要求作出反應時,與其讓一步不如進行討價還價。
6、 對每個要求反應過快。在作出反應前先力求搞清楚客戶所有的需要和要求。一旦你明白了客戶所有的需求,你就有機會統(tǒng)籌兼顧,可以討價還價。有時只要作一點小小的讓步。
7、 沒有要求暫停。
8、 沒有設身處地地為客戶考慮。
9、 讓自負作怪。如果我們能使客戶感到他“贏的”比我們多一些,通常我們就可能我多賺一點錢。
10、 后續(xù)階段草率。談判的后續(xù)工作包括尋找問題和機遇、重新談判,為未來的談判準備。
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