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銷(xiāo)售過(guò)程中受到對(duì)方查號(hào)小姐的刁難，如何處理？

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OA軟件銷(xiāo)售操作步驟
　　1． 有禮貌地向查號(hào)小姐對(duì)方問(wèn)好。
　　“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”
　　“請(qǐng)問(wèn)是XXXXX集團(tuán)公司嗎？”
　　2． 直接詢(xún)問(wèn)相關(guān)部門(mén)的電話和負(fù)責(zé)人姓名。
　　“請(qǐng)問(wèn)總經(jīng)辦電話是多少？”
　　“請(qǐng)問(wèn)你們經(jīng)理姓什么？”
　　“請(qǐng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)部的電話是多少？”
　　“請(qǐng)問(wèn)你們xx部長(zhǎng)（經(jīng)理、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)）姓什么？”
　　
　　OA銷(xiāo)售過(guò)程中注意事項(xiàng)
　　最好直接找到最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，自上而下的做推廣。最好打聽(tīng)到對(duì)方負(fù)責(zé)人的姓名，以便于下一步能直接與負(fù)責(zé)人接觸，并最大限度地消除第一次談話的陌生感。
　　
　　 場(chǎng)景之二
　　受到對(duì)方查號(hào)小姐的刁難，如何處理？
　　
　　一、 基本狀況
　　俗話講：小鬼難纏。許多查號(hào)小姐如廠區(qū)的門(mén)衛(wèi)一樣，都有一種本能的警惕心里。她們會(huì)給你出一些難題，個(gè)別情況會(huì)態(tài)度極為惡劣。
發(fā)布：2006-03-19 09:20    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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