阿里嚴懲錘子手機造假：重罰天貓員工 一人降級兩人開除

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　　同時，阿里巴巴方面對包括天貓總裁在內的管理層及相關人員做出一人降級兩人開除的懲處決定，并向無辜的程序員致歉。

　　以下為阿里巴巴方面調查結論：

　　預約數(shù)據是經過人工改動的。用夸大預約數(shù)來形成饑餓營銷效果，我們反對這種以為聰明實質錯誤的做法。

　　公司決定：警告包括天貓總裁在內的管理層四人，降級一人，開除兩名操作者。面對原則，無人可以“無辜”，無人可以“免責”。向無辜的程序員致歉。

事件還原

10月1日，Smartisan T1 4G 版手機在天貓電器城開始預約。10月11日上午，有微博網友“左岸的小熊”截取網頁源代碼發(fā)現(xiàn)，天貓預訂網頁顯示的預約數(shù)量被人工設定“乘以三”。第二天下午，天貓電器城發(fā)布了《關于錘子預約數(shù)據意外的說明》，公開承認預訂數(shù)有誤，原因是10月8日一個前端數(shù)據展示出現(xiàn)意外，工程師將10月8日起的新預約數(shù)做了“乘以三”的處理。

　　《說明》披露了整個事件過程，從10月1日起天貓開通錘子手機購買預約服務，盡管是十一長假，錘粉們的熱情依然高漲，預約人數(shù)每天都在往上漲，截至10月7日，預約用戶數(shù)達62682人。就在長假回來第一天，系統(tǒng)調用一個數(shù)據端口時，意外將前端該頁面動態(tài)數(shù)據顯示給“清零”了，著急的工程師們加緊修復故障數(shù)據接口，為了盡可能讓預約數(shù)據還原真實，一位前端程序員做了一個極不科學的決定，將10月8日的新預約數(shù)做了“乘以三”的處理。在熱心網友指出問題后，天貓電器城立即組織人員查明真相，修復故障數(shù)據接口，系統(tǒng)預約數(shù)據已恢復正常。

　　對于此次事件，羅永浩昨天凌晨通過個人微博做出了回應：“我只想對那些支持我們的人說一句，預訂數(shù)據造假的事，跟我們沒有一絲一毫的關系，我們在這件事中扮演的唯一角色，就是躺槍。”隨后他又附圖一張，表達了自己這幾個月里最真實的感受。圖中只有一句話：“從來沒有一個如此美好的產品和品牌，遭遇到過如此大規(guī)模的誤解、污蔑和誹謗。”

　　對于目前手機行業(yè)的“潛規(guī)則”饑餓營銷現(xiàn)象，羅永浩坦陳，真實的幾分鐘售罄確實有，比如小米。而3000元以上的國產手機，在天貓首發(fā)時，歷史最好的單日成績是2500多臺，我們已經破了這個歷史紀錄。當然，對于我們自己來說，這個數(shù)字還是太少了。

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