物業(yè)管理系統(tǒng)提供顧問服務(wù)章程如下

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　　為了提升物業(yè)企業(yè)各項目現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)效果，協(xié)助梳理物業(yè)公司日常管理，推進物業(yè)企業(yè)的社會化和市場化進程，實現(xiàn)物業(yè)和地產(chǎn)品牌“雙贏”目的，泛普軟件公司提供的顧問服務(wù)章程如下：

　　一、顧問服務(wù)機構(gòu)

　　泛普軟件公司的主要顧問服務(wù)機構(gòu)是顧問團，顧問團是顧問服務(wù)所需的人力資源和質(zhì)量達標的保障，蘇州物業(yè)管理軟件專業(yè)范圍包括行政管理、品質(zhì)管理、人力資源管理和設(shè)施設(shè)備管理等。

　　顧問團根據(jù)顧問項目的協(xié)議規(guī)定及現(xiàn)場服務(wù)需要，適時選派顧問人員前往項目，協(xié)助客戶開展工作，確保顧問目標和顧問效果的達成。

　　二、顧問服務(wù)提供的方式

　　讓客戶選擇合適的顧問方式，為客戶解決實際問題，達到“雙贏”是我們的目標。泛普軟件公司提供的顧問方式根據(jù)顧問內(nèi)容的深度主要有四種：常駐任職顧問、常駐不任職顧問和定期現(xiàn)場顧問及其他方式。

　　1、常駐任職顧問

　　適用于顧問項目離我公司較遠，被顧問方管理基礎(chǔ)薄弱的項目。根據(jù)合作方的要求及現(xiàn)場工作開展的需要，我公司一般派駐兩名顧問人員到達現(xiàn)場。常駐顧問期限一般為2—3年，第一年、第二年擔任項目經(jīng)理或公司經(jīng)理一職，第二年后退居經(jīng)理助理或顧問經(jīng)理。任職期間享有人事權(quán)和部分財務(wù)權(quán)限，退居后只有建議權(quán)和督察權(quán)。

　　2、常駐不任職顧問

　　常駐不任職顧問是一種以單項事務(wù)合作方為主導(dǎo)的最為普遍的顧問服務(wù)方式。我公司一般派駐一名常駐不任職顧問，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)可以根據(jù)常駐顧問的要求，針對某一顧問專題，臨時增派一名專題顧問予以協(xié)助。不任職顧問只有建議權(quán)和督察權(quán)，合作時間一般為1-2年。

　　3、定期現(xiàn)場顧問

　　定期現(xiàn)場顧問適用于常規(guī)服務(wù)基礎(chǔ)較好的項目，一般選擇此類顧問方式的有兩種情況：

　　A、需要階段性協(xié)助提升、管理協(xié)助或指導(dǎo)，比如集中入伙、集中裝修、停車場管理、二次收費組織、滿意度調(diào)查、集中供暖、創(chuàng)優(yōu)等單項事務(wù)或服務(wù)階段等等。

　　B、為維持整個項目服務(wù)品質(zhì)的提升、鍛煉團隊，協(xié)助團隊的整體平穩(wěn)、提升(不大規(guī)模更換現(xiàn)有人員)。蘇州物業(yè)管理系統(tǒng)根據(jù)合作協(xié)議定期向被顧問方派出顧問小組，現(xiàn)場顧問人員不常駐顧問項目，具體事項根據(jù)雙方協(xié)議約定。現(xiàn)場顧問只有建議權(quán)和督察權(quán)。

　　三、其他合作方式

　　我公司可根據(jù)被顧問方要求提供其他多樣化的顧問服務(wù)方式：如直管、委托管理、股份合作等，此類合作方式的具體管理目標及顧問費用標準根據(jù)協(xié)議約定。