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看網(wǎng)絡(luò)如何辨別有價(jià)值客戶(hù)
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隨著科技的發(fā)展,隨著網(wǎng)絡(luò)普及,網(wǎng)上貿(mào)易逐漸成為眾多企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù),達(dá)成交易的主要方式,那么,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中,如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辨別有價(jià)值的客戶(hù)呢?要利用網(wǎng)絡(luò)辨別客戶(hù),通過(guò)近期對(duì)醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載技巧培訓(xùn)課程的相關(guān)學(xué)習(xí),在此借助泛普軟件網(wǎng)小編提供以下兩大技巧可供大家參考。
一、利用客戶(hù)詢(xún)盤(pán)
由于大家都在各個(gè)網(wǎng)站上推廣自己的公司和產(chǎn)品,所以每天你的郵箱里都會(huì)充斥著一些客人的詢(xún)盤(pán),而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交易成功率很低的很大一部分原因是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,有價(jià)值的客人不多,所以如何辨別客人的價(jià)值性很重要。
1、你有沒(méi)有按照客人提供的網(wǎng)站去了解過(guò)?或者有沒(méi)有看客人的郵件后綴看是否有網(wǎng)站
2、客人的詢(xún)盤(pán)是否很籠統(tǒng)?
3、客人有否明確表明他所要尋找的產(chǎn)品?
4。如果客人沒(méi)有網(wǎng)站和詳細(xì)的聯(lián)系資料,請(qǐng)不要馬上回復(fù)價(jià)格,請(qǐng)先問(wèn)他6個(gè)問(wèn)題,這6個(gè)問(wèn)題我以前有說(shuō)過(guò),現(xiàn)在重復(fù)于下:
(1)他是否從事xx行業(yè)(針對(duì)各公司所處行業(yè)不同)?
(2)從事該行業(yè)多久?
(3)目標(biāo)客戶(hù)是什么?零售商,批發(fā)商?
(4)年醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)下載額是多少?
(5)詳細(xì)的公司名稱(chēng)/地址/電話(huà)/傳真?
(6)有沒(méi)有公司網(wǎng)站?
5、如果客人及時(shí)回復(fù)了,而且對(duì)于你的問(wèn)題一一回復(fù),說(shuō)明還是很有誠(chéng)意的,這個(gè)時(shí)候你就需要對(duì)他的公司和網(wǎng)站好好研究,從中發(fā)現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性,并且針對(duì)每個(gè)客人的特色與其聊,不要每份郵件公事公辦,要具有親和力,這是我的做事風(fēng)格,不知大家如何?其實(shí),和客人一旦用朋友一樣溫和、親切的交流,雙方的距離會(huì)拉近很多,如果長(zhǎng)期這樣的聯(lián)系,可是客人沒(méi)有落單,他會(huì)不好意思,會(huì)漸漸的考慮無(wú)論如何要落單給你,要幫助你。而這個(gè)時(shí)候你不要表示出需要他訂單的迫切性,還是一如既往的和他交流,當(dāng)然不斷的突出自己產(chǎn)品的進(jìn)步和更新。
二、尋找客人、給陌生客人發(fā)盤(pán)的要點(diǎn)
不要在國(guó)內(nèi)的B2B網(wǎng)站尋找客戶(hù),一定要到國(guó)外的網(wǎng)站去找。
1.通過(guò)GOOGLE用一些關(guān)鍵詞搜索,比如,筆記本電池就可以用Europebatteries,batteriesB2B等等搜索,這樣可以找到了一些國(guó)外大的公司網(wǎng)站和b2b網(wǎng)站。
2.然后知道了這些網(wǎng)站的特色,開(kāi)始考慮如何過(guò)濾客戶(hù),哪些網(wǎng)站會(huì)有很多采購(gòu)信息,我通常不愿意浪費(fèi)時(shí)間,會(huì)直接按照產(chǎn)品(batteries)和采購(gòu)來(lái)搜索,對(duì)于每個(gè)采購(gòu)信息進(jìn)行研究,對(duì)于一些沒(méi)有價(jià)值的(很籠統(tǒng)地詢(xún)盤(pán),以及一些很偏僻國(guó)家的詢(xún)盤(pán))的采購(gòu)信息不必理睬。如果有些網(wǎng)站提供客人的詳細(xì)聯(lián)系資料的話(huà),務(wù)必仔細(xì)察看他的網(wǎng)站和校對(duì)提供的聯(lián)系資料是否存在欺騙性。
3.對(duì)于符合自己的客戶(hù)條件的采購(gòu)信息,進(jìn)行發(fā)盤(pán),當(dāng)然,在此之前,需要在該網(wǎng)站上建立自己的公司資料和產(chǎn)品信息。不要將發(fā)盤(pán)的內(nèi)容和別人的雷同,做好具有自己的特色,或者在一篇常規(guī)的內(nèi)容之上加上一些親切的話(huà)語(yǔ)。
4.和老外交流要真誠(chéng)、熱情,而且要感覺(jué)外向,擯棄中國(guó)人的內(nèi)斂,既然和老外合作,就要讓自己慢慢的接近他們的思想和做法,這樣和客人之間的關(guān)系會(huì)越來(lái)越好,成了朋友之后,什么事情都有可能發(fā)生。
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