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知識庫初期階段是一個小的數據中心，由專業(yè)的知識采編人員對知識不斷的梳理，并結合面向客戶的操作習慣不斷的進行知識內容完善，逐漸的形成大知識平臺，既知識數據中心。專業(yè)的知識數據存儲與用戶行為數據，將用戶操作行為作為原始數據來觀察客戶的洞察力，經過大數據工具對數據的集中分析，在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經營決策更積極目的的重要資料。以知識為導向的大數據處理，在尊重客戶消費習慣的前提下，提供更進一步的精準服務。
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